Você pode sacar o seu saldo disponível para a sua conta bancária a qualquer momento, assim que ele atingir o valor mínimo.
Antes de começar
- O seu saldo disponível precisa ser de pelo menos $25.00 USD.
- Você precisa de uma conta bancária salva na sua carteira. Veja Como adicionar uma conta bancária para pagamentos.
Como solicitar um saque
- Abra a Carteira no seu painel.
- Escolha Sacar fundos.
- Informe um valor entre $25 e o seu saldo disponível, ou saque o saldo total.
- Confirme a solicitação.
O valor é descontado do seu saldo disponível na hora e aparece como Pendente enquanto é processado.
Como os pagamentos são processados
Cada saque é analisado e enviado pela equipe financeira da DistroVibe. Uma solicitação passa por estes status:
| Status | Significado |
|---|---|
| Pendente | A sua solicitação foi recebida. |
| Em andamento | A nossa equipe está processando a transferência. |
| Aprovado | A transferência foi aprovada. |
| Paid (pago) | O dinheiro foi enviado. Você receberá um e-mail "Payout Sent". |
| Rejeitado | Não foi possível concluir a transferência. |
O tempo para o dinheiro chegar à sua conta depois do envio depende do seu banco e do tipo de transferência, por exemplo SEPA ou transferência internacional.
Se um saque for rejeitado
Se um pagamento não puder ser concluído, por exemplo por causa de dados bancários incorretos, o valor total volta para o seu saldo disponível e você recebe um e-mail explicando o motivo. Corrija o problema e solicite o saque novamente.
Taxas
A DistroVibe não cobra taxa pelos saques. O seu banco ou bancos intermediários podem cobrar as tarifas habituais por transferências recebidas ou internacionais.
Precisa de ajuda?
Se um saque estiver pendente há mais tempo do que o esperado, abra um ticket de suporte na categoria Financeiro / cobrança e informe o valor e a data da solicitação.