Se a sua assinatura não puder ser renovada, por exemplo porque um cartão expirou ou não tem saldo suficiente, você não perde o acesso imediatamente.
Período de carência
Você tem um período de carência de 3 dias a partir da primeira tentativa de renovação com falha. Durante esse tempo, o seu plano continua funcionando normalmente.
Como resolver o pagamento
- Vá para Configurações → Cobrança e abra o portal de cobrança.
- Atualize a sua forma de pagamento.
- A renovação é tentada novamente com os novos dados.
Enquanto houver um pagamento em atraso, não é possível mudar de plano. Resolva o pagamento primeiro.
Se o pagamento não for resolvido
Quando o período de carência termina sem um pagamento bem-sucedido, o seu plano termina. Valem as mesmas regras de um plano cancelado: os seus lançamentos continuam no ar, mas novos envios ficam bloqueados e uma comissão de 20% é aplicada aos royalties processados enquanto você não tiver um plano ativo. Veja Como cancelar sua assinatura.