دعم DistroVibe

كيف يمكننا مساعدتك؟

ابحث عن المقالات هنا أو تصفح الفئات أدناه.

تصفح حسب الموضوع

اعثر على أدلة ودروس وأجوبة منظمة حسب الفئة.

المقالات الشائعة

ما يقرأه الآخرون الآن.

❤️‍🔥 موسيقاك في المتاجر والخدمات

المواد الترويجية في DistroVibe: تصاميم جاهزة للإصدارات

استغنِ عن أدوات التصميم الخارجية عند الإعلان السريع عن إصداراتك. تحوّل ميزة Promotional Assets (المواد الترويجية) في DistroVibe صورة غلاف إصدارك المنشور وعنوانه إلى صور ترويجية جاهزة للنشر. كل صيغة مُعدّة مسبقًا بالمقاس المناسب لمنصتها. جميع المواد صور ثابتة (JPG)، وليست فيديوهات أو رسومًا متحركة. الصيغ المتاحة ومواصفاتها - Spotify Canvas: صورة عمودية بمقاس 1080 × 1920 px ‏(9:16). - Instagram Story: صورة عمودية بمقاس 1080 × 1920 px ‏(9:16). - Instagram Post: صورة مربعة بمقاس 1080 × 1080 px ‏(1:1). - Facebook Post: صورة أفقية بمقاس 1200 × 630 px. المقاسات الأخرى (مثل الصور المصغرة لـ YouTube أو TikTok أو X) والمواد المتحركة أو الفيديو غير متاحة. كيفية إنشاء المواد المرئية 1. سجّل الدخول إلى لوحة تحكم DistroVibe وافتح Marketing Hub. 2. اختر Promotional Assets وانقر على Render Asset. 3. اختر الصيغة التي تحتاجها. 4. اختر الإصدار. يمكن استخدام الإصدارات المنشورة فقط. يستخدم DistroVibe العمل الفني لإصدارك وعنوانه تلقائيًا. 5. انتظر حتى يكتمل إنشاء الصورة، ثم انقر على Download Now. معلومات مفيدة - يمكنك إنشاء مادة واحدة لكل إصدار في كل صيغة. لإعادة إنشائها، احذف المادة الحالية أولًا. - يتطلب إنشاء مواد جديدة خطة نشطة. - لاستخدام صورة Spotify Canvas على Spotify، ارفعها بنفسك في Spotify for Artists.

اقرأ
🥰 البدء مع DistroVibe

هل يوفّر DistroVibe الوضعين الداكن والفاتح؟

تبديل السمات في DistroVibe يدعم DistroVibe الوضعين الفاتح (Light) والداكن (Dark). يتبع افتراضيًا إعداد النظام في جهازك. للتبديل: 1. ابحث عن زر السمة (أيقونة الشمس أو القمر) في رأس لوحة التحكم، بجوار مبدّل اللغة. 2. انقر عليه للتبديل فورًا بين الوضع الفاتح والوضع الداكن. يُحفظ اختيارك في متصفحك، فيبقى كما هو في المرة التالية التي تفتح فيها DistroVibe على ذلك الجهاز.

اقرأ
📚 الشؤون القانونية

سياسات التعدي على حقوق الطبع والنشر وتسوية النزاعات

يحدث التعدي على حقوق الطبع والنشر عندما تُنسخ أعمال محمية، مثل التسجيلات الصوتية أو المؤلفات الموسيقية أو صور الغلاف، أو توزَّع، أو تُستخدم بأي شكل آخر دون إذن من صاحب الحقوق. وقد ينتهك استخدام اسم فنان أو صورته دون إذن أيضًا حقوق العلامات التجارية أو الحقوق الشخصية أو حقوقًا أخرى، وتتعامل المتاجر مع ذلك بالجدية نفسها. في DistroVibe، نطبّق معايير امتثال صارمة لحماية حقوق الملكية الفكرية في منظومة الموسيقى العالمية. توضح هذه المقالة سياساتنا؛ وهي ليست استشارة قانونية. كيف يتم التعامل مع التعدي على حقوق الطبع والنشر في DistroVibe - إشعار التعدي: إذا قدّم صاحب حقوق أو مزوّد خدمة رقمية (DSP) مطالبة بحقوق الطبع والنشر ضد كتالوجك، فستتلقى إشعارًا عبر البريد الإلكتروني. يحدد الإشعار الإصدار المتأثر ويتضمن نسخة من المطالبة. - تجميد العائدات وتعليق الحساب: تُجمَّد العائدات المرتبطة بالإصدار أو المسار المتنازع عليه ريثما تُحسم المطالبة. وبموجب شروطنا واتفاقية التوزيع، يجوز لـ DistroVibe أيضًا تجميد مدفوعات المحفظة أو حجب الأرصدة عندما تستدعي ذلك مطالبة بحقوق الطبع والنشر أو إشعار DMCA أو نزاع على الملكية. - إزالة المحتوى على مستوى المتاجر: عند تلقّي إشعار كامل وتم التحقق منه، يرسل DistroVibe طلبات إزالة إلى المتاجر المتأثرة (مثل Spotify أو Apple Music أو YouTube). وقد تزيل المتاجر المحتوى مباشرة أيضًا عندما تتلقى مطالبة بنفسها. - الإشعار المضاد: إذا كنت تعتقد أن محتواك أُزيل عن طريق الخطأ أو بسبب سوء تحديد، أو كنت تملك ترخيصًا صالحًا، فيمكنك تقديم إشعار مضاد عبر النموذج الإلكتروني على distrovibe.com/dmca أو عبر البريد الإلكتروني إلى legal@distrovibe.com. الإشعار المضاد إقرار قانوني رسمي يُقدَّم تحت طائلة عقوبة شهادة الزور، لذا لا تقدّمه إلا إذا كان دقيقًا. نحيله إلى صاحب المطالبة؛ وإذا لم يبدأ صاحب المطالبة إجراءات قانونية خلال 10 إلى 14 يوم عمل، نُبلغ المتاجر بأن النزاع قد انتهى من جانبنا. يقرر كل متجر ما إذا كان سيعيد المحتوى ومتى، لذا لا يمكن ضمان إعادته. - تسوية النزاعات مع أصحاب المطالبات: يمكنك أيضًا تسوية المطالبة مباشرة مع صاحبها. إذا سحب صاحب المطالبة إشعاره أو قدّم ترخيصًا كتابيًا، فأرسل ما يثبت السحب إلى legal@distrovibe.com. - إثبات الملكية وسلسلة الحقوق: إذا طلب فريقنا مستندات سلسلة الحقوق (Chain of Title)، فيجب عليك تقديم إثبات قابل للتحقق على التفويض، مثل: - أوراق تقسيم الحقوق (Split Sheets) واتفاقيات المنتجين الموقّعة. - تراخيص العيّنات أو اتفاقيات شراء التسجيلات الأصلية. - شهادات تسجيل حقوق الطبع والنشر. - ملفات جلسات DAW غير المضغوطة، أو المقاطع المنفصلة، أو سجلات الإنشاء. - دور DistroVibe: يعمل DistroVibe بصفته موزّعًا؛ ولا يمكننا العمل كمحكّم قانوني أو تقديم استشارات قانونية. إذا احتجت إلى مساعدة في نزاع معقد على الحقوق، فننصحك باستشارة محامٍ متخصص في الملكية الفكرية. سياسة الإنذارات الثلاثة للمتعدّين المتكررين يترتب على حالات التعدي المؤكدة على حقوق الطبع والنشر إنذارات على حسابك: - الإنذار 1 (تحذير): تتلقى تحذيرًا رسميًا بالتعدي، ويُزال المحتوى المتنازع عليه من المتاجر. - الإنذار 2 (تقييد الرفع): يُمنع حسابك من إرسال إصدارات جديدة للتوزيع. - الإنذار 3 (التعليق): يُعلَّق حسابك ويُغلق. تصدر طلبات إزالة لكامل كتالوجك، وقد تُحجب العائدات المتراكمة لتغطية التكاليف القانونية وغرامات منصات البث الرقمية والتعويضات. إذا كنت تعتقد أن إنذارًا صدر عن طريق الخطأ، فتواصل مع legal@distrovibe.com. حالات التعدي الأخرى على المنصات ومخالفات المحتوى يطبّق مزوّدو الخدمات الرقمية والمنصات الاجتماعية وشبكات القنوات معاييرهم التحريرية ومعايير السلامة الخاصة بهم. وقد تزيل المتاجر المحتوى في الحالات التالية: - العلاقة بالفنان والارتباط غير المصرّح به: إذا تلقت منصة بث أو قناة شريكة شكاوى بشأن صورة فنان، أو ربط اسم غير معتمد، أو مشاركات غير مصرّح بها، فقد تزيل الإصدار. - حماية العلامة التجارية والمحتوى الضار: قد تزيل منصات البث الرقمية المحتوى الذي تعدّه مسيئًا أو تشهيريًا أو متعديًا على العلامات التجارية أو ضارًا بعلامتها التجارية، وقد تطبّق عقوباتها الخاصة على ملف الفنان أو شركة الإنتاج. - البث الاصطناعي والتلاعب بالقوائم: تراقب المتاجر الكتالوجات بحثًا عن البث الاصطناعي، والروبوتات، وسكربتات التكرار، والتلاعب بقوائم التشغيل المدفوعة. قد تُزال الإصدارات التي يُشار إليها بنشاط متلاعَب به، وتُحمَّل عليك غرامات منصات البث الرقمية، وقد تُحجب العائدات، وقد يُنهى حساب DistroVibe نهائيًا. راجع سياسة مكافحة الاحتيال لدينا للاطلاع على التفاصيل. هل تحتاج إلى الإبلاغ عن تعدٍّ؟ - للإبلاغ عن إصدار غير مصرّح به وُزّع عبر DistroVibe، أرسل إشعارًا عبر نموذج إشعار DMCA على distrovibe.com/dmca أو راسل legal@distrovibe.com. - بالنسبة إلى المطالبات القائمة أو الإشعارات المضادة أو الأسئلة المتعلقة بالإنذارات، تواصل مع legal@distrovibe.com. وللأسئلة العامة المتعلقة بالحساب، افتح تذكرة دعم أو راسل support@distrovibe.com.

اقرأ
🎹 رفع موسيقاك وتعديلها

كيفية سحب إصدار من المتاجر

يمكنك بنفسك إزالة إصدار في حالة Live من جميع المتاجر. سحب إصدار 1. افتح الإصدار في لوحة التحكم. 2. اختر Take down (سحب) وأكّد. تتغيّر الحالة إلى Takedown وتتلقى رسالة بريد إلكتروني بعنوان "Release Takedown Initiated". ثم تزيل المتاجر الإصدار وفق جداولها الزمنية الخاصة، لذا قد يبقى ظاهرًا على بعض المنصات لفترة بعد طلب السحب. قبل سحب إصدار - تُفقد مرات الاستماع وقوائم التشغيل. إذا كنت تخطط لإعادة إصدار الموسيقى، فاحتفظ برموز ISRC نفسها حتى تتمكن المتاجر من إعادة ربطها. - تُحذف الملفات الصوتية من DistroVibe كجزء من عملية السحب، لذا احتفظ بنسخك الخاصة. - تُدفع الأرباح التي تحققت بالفعل. تُبلغ المتاجر بتأخير يتراوح بين 1 و3 أشهر، لذا قد تستمر العائدات في الوصول بعد السحب. الإصدارات التي لا يمكن سحبها بعد أثناء إرسال الإصدار إلى المتاجر (Sending to stores أو Store delivery check أو Delivered to stores)، لا يمكن سحبه. انتظر حتى يصبح في حالة Live، أو افتح تذكرة دعم ضمن Distribution إذا كان الأمر عاجلًا. الإصدارات غير المتاحة بعد الإصدارات التي في حالة Draft أو DistroVibe review أو Approved أو Needs Docs أو Rejected تُحذف ببساطة بدلًا من سحبها. إلغاء الاشتراك لا يسحب الإصدارات تبقى إصداراتك متاحة إذا ألغيت اشتراكك. اسحبها من هنا إذا كنت تريد إزالتها.

اقرأ
🔐 الحساب والأمان

المصادقة الثنائية (2FA)

تضيف المصادقة الثنائية خطوة ثانية عند تسجيل الدخول، حتى لا يتمكن أحد من الوصول إلى حسابك وأرباحك بكلمة المرور وحدها. ونوصي بشدة بتفعيلها. الطرق المتاحة - تطبيق مصادقة (موصى به)، مثل Google Authenticator أو Microsoft Authenticator أو 1Password أو Authy. ويُعَدّ بمسح رمز QR. - رمز عبر البريد الإلكتروني: رمز يُرسل إلى عنوان بريدك الإلكتروني، وهو صالح لمدة 10 دقائق. تفعيل 2FA 1. انتقل إلى Settings → Security (الإعدادات ← الأمان). 2. اختر Two-factor authentication (المصادقة الثنائية) وحدّد طريقة. 3. في حالة تطبيق المصادقة، امسح رمز QR باستخدام التطبيق وأدخل الرمز المكوّن من 6 أرقام الذي يعرضه للتأكيد. بعد ذلك، ستُدخل رمزًا بعد كلمة المرور في كل مرة تسجّل فيها الدخول. تحقّق من سجل تسجيلات الدخول تعرض Settings → Security أيضًا سجلًا لعمليات تسجيل الدخول الأخيرة. إذا رأيت عملية تسجيل دخول لا تعرفها، فغيّر كلمة المرور فورًا وتواصل مع الدعم. هل فقدت جهاز المصادقة؟ افتح تذكرة دعم ضمن Account (الحساب) من جهاز آخر مسجّل الدخول، أو راسل support@distrovibe.com من عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك. سنتحقق من هويتك قبل إعادة تعيين 2FA.

اقرأ
📚 الشؤون القانونية

فهم الملكية الفكرية (IP) في الموسيقى

تشير الملكية الفكرية (IP) إلى الإبداعات الأصلية للعقل. ويشمل ذلك طيفًا واسعًا من الإبداع البشري، بما في ذلك الاختراعات، والأعمال الأدبية والفنية، والتصاميم المرئية، ورموز العلامات التجارية، والأسماء التجارية، والتسجيلات الموسيقية. في معظم البلدان، تشمل الأشكال الرئيسية لحماية الملكية الفكرية ما يلي: - حقوق الطبع والنشر: تحمي أشكال التعبير الفني والأدبي والموسيقي الأصلية، بما في ذلك التسجيلات الصوتية (حقوق التسجيل الأصلي/Master) والمؤلفات الموسيقية والكلمات الأساسية (حقوق النشر). - العلامات التجارية: تحمي معرّفات العلامة التجارية والشعارات والأسماء الفنية وعلامات شركات التسجيل المستخدمة في التجارة لتمييز السلع والخدمات في السوق. - براءات الاختراع: تحمي الاختراعات الجديدة والعمليات التقنية والابتكارات التكنولوجية الوظيفية. لماذا تهمّ حماية الملكية الفكرية للمبدعين بالنسبة إلى الفنانين والمنتجين وشركات الإنتاج المستقلة، توفّر قوانين الملكية الفكرية الأساس القانوني الذي يجعل التوزيع التجاري للموسيقى ممكنًا: - التحكم الحصري: أنت من يحدد كيف وأين ومتى تُستنسخ تسجيلاتك الأصلية وأغانيك أو تُكيَّف أو تُؤدّى أو تُرخَّص. - تحقيق الدخل والعائدات: حقوقك هي أساس كسب عائدات التسجيل الأصلي، ودخل النشر، والعائدات الميكانيكية، وإيرادات الأداء عندما تُبث موسيقاك أو تُنزَّل أو تُذاع أو تُستخدم في المزامنة (Sync). ويتطلب تحصيل بعضها أيضًا التسجيل لدى الجهات المختصة (مثل جمعيات حقوق الأداء). - أمان العلامة التجارية والأصول: تمنحك الملكية الواضحة لحقوق الطبع والنشر وهويتك التجارية الأساس القانوني لاتخاذ إجراءات ضد إعادة الرفع غير المصرّح بها، والإصدارات المزيفة، وانتحال الشخصية على منصات البث الرقمية (DSP) ووسائل التواصل الاجتماعي. على DistroVibe، تحتفظ دائمًا بملكية 100% من ملكيتك الفكرية. نقدّم التوزيع، وإدارة حقوق النشر الموسيقي الاختيارية، وأدوات الحماية لمساعدتك على تحقيق الدخل من كتالوجك وحمايته حول العالم.

اقرأ

هل ما زلت بحاجة إلى مساعدة؟

لم تجد ما تبحث عنه؟ فريق الدعم لدينا على بُعد رسالة واحدة. راسلنا أو افتح تذكرة دعم من لوحة التحكم.