Verificação de identidade
Por Equipe DistroVibe
Por Equipe DistroVibe
Processos de verificação de identidade (KYC).
Por que preciso verificar minha identidade?
A DistroVibe usa uma verificação de identidade KYC (Know Your Customer, ou "conheça seu cliente") própria. Ela nos ajuda a confirmar para quem estamos pagando, evitar fraudes e contas duplicadas e proteger os catálogos e os ganhos de artistas e selos legítimos. O que pedimos O formulário de verificação pede: - O tipo de documento (passaporte, carteira de identidade ou carteira de motorista) - O número do documento - Seu nome completo, como aparece no documento - Seu país - Seu endereço Não pedimos foto do documento nem selfie. Um membro da nossa equipe revisa seus dados e marca sua identidade como verificada. Como seus dados são protegidos - O número do seu documento é armazenado de forma criptografada. - O mesmo número de documento não pode ser usado em mais de uma conta da DistroVibe. Combate a streams artificiais e proteção dos ganhos dos criadores Streams artificiais, envios roubados e contas duplicadas custam dinheiro de verdade a artistas independentes. As lojas multam distribuidoras e retêm royalties quando encontram fraude, e essas penalidades também podem afetar artistas honestos. A verificação apoia nosso trabalho antifraude: - Menos contas falsas: pessoas banidas por fraude não conseguem simplesmente abrir uma nova conta com o mesmo documento. - Responsabilização: cada conta verificada está vinculada a uma pessoa ou empresa real. - Proteção do catálogo: o áudio enviado também é verificado quanto a correspondências de direitos autorais durante a revisão. Justo para todos A verificação de identidade ajuda a garantir que os pagamentos cheguem às pessoas certas e mantém os fundos de royalties de streaming justos para músicos independentes. Se tiver dúvidas sobre a verificação, abra uma solicitação de Suporte à conta no seu painel ou escreva para support@distrovibe.com.
Por que minha identidade não pôde ser confirmada?
A DistroVibe usa uma verificação de identidade Know Your Customer (KYC) própria para proteger os pagamentos de royalties e evitar fraudes. Um membro da nossa equipe revisa os dados que você envia e marca sua identidade como verificada ou não verificada. Se sua identidade não for confirmada, alguns recursos da conta podem continuar restritos até que a situação seja resolvida. O que o formulário de verificação coleta - Tipo de documento: passaporte, carteira de identidade ou carteira de motorista - Número do documento - Seu nome completo, como aparece no documento - País - Endereço Não há envio de foto do documento nem etapa de selfie. Motivos comuns para a verificação não ser confirmada - Nome divergente: o nome no formulário não está escrito exatamente como aparece no seu documento. - Número de documento errado: o número do documento tem um erro de digitação ou pertence a um documento diferente do tipo que você selecionou. - Documento já em uso: o mesmo número de documento já está cadastrado em outra conta da DistroVibe. Cada documento só pode ser usado em uma conta. - Dados incompletos ou inconsistentes: o país ou o endereço está faltando, incompleto ou não corresponde a outras informações da sua conta. Dicas para uma revisão tranquila - Informe seu nome exatamente como aparece em um documento válido e dentro da validade. - Confira o número do documento antes de enviar. - Use seu endereço legal completo e atual. Revisão manual e suporte Se sua identidade não pôde ser confirmada ou se você precisa corrigir seus dados, abra uma solicitação de Suporte à conta no seu painel ou escreva para support@distrovibe.com.
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