Conta e segurança
Por Equipe DistroVibe
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Cadastro, senhas, autenticação de dois fatores e configurações da conta.
Como criar sua conta na DistroVibe
Opções de cadastro - E-mail e senha - Google. O seu e-mail é verificado automaticamente pelo Google. Cadastro com e-mail 1. Acesse a página Register (cadastro). 2. Informe o seu nome, o seu endereço de e-mail e uma senha com pelo menos 8 caracteres. 3. Aceite os Termos de serviço e o Distribution Agreement (contrato de distribuição). 4. Enviamos a você por e-mail um código de verificação de 6 dígitos. Digite-o para verificar o seu endereço. O código é válido por 5 minutos. Se ele expirar, solicite um novo. Quem pode se cadastrar Você precisa ter 18 anos ou mais. Artistas de 13 a 17 anos podem usar a DistroVibe com a autorização de um dos pais ou do responsável legal. Veja Qual é a idade mínima para usar a DistroVibe? Próximos passos 1. Escolha um plano na página Assinar. 2. Adicione o seu perfil de artista e vincule os seus perfis do Spotify e do Apple Music. 3. Envie o seu primeiro lançamento. Veja Como enviar um novo lançamento.
Como redefinir sua senha
Como redefinir uma senha esquecida 1. Na página Login, escolha Forgot password (esqueci a senha). 2. Informe o endereço de e-mail da sua conta. 3. Enviamos a você por e-mail um código de 6 dígitos. Ele é válido por 15 minutos. 4. Digite o código e escolha uma nova senha. Por segurança, o número de pedidos de redefinição é limitado. Se você atingir o limite, aguarde alguns minutos e tente novamente. Como alterar a senha com a sessão iniciada Vá para Configurações → Segurança → Alterar senha. Você se cadastrou com o Google? Se você criou a sua conta com o Google, entre usando o botão Continue with Google (continuar com o Google). A sua senha é gerenciada pelo Google, não pela DistroVibe. Bloqueio após várias tentativas Depois de várias tentativas de login sem sucesso, os logins ficam pausados por um curto período para proteger a sua conta. Aguarde 15 minutos e tente novamente, ou redefina a sua senha.
Autenticação de dois fatores (2FA)
A autenticação de dois fatores adiciona uma segunda etapa ao entrar na conta, para que ninguém consiga acessar a sua conta e os seus ganhos apenas com a sua senha. Recomendamos fortemente que você a ative. Métodos - Aplicativo autenticador (recomendado), como Google Authenticator, Microsoft Authenticator, 1Password ou Authy. A configuração é feita escaneando um QR code. - Código por e-mail: um código enviado para o seu endereço de e-mail, válido por 10 minutos. Como ativar a 2FA 1. Vá para Configurações → Segurança. 2. Escolha Autenticação em duas etapas e selecione um método. 3. Para um aplicativo autenticador, escaneie o QR code com o app e digite o código de 6 dígitos exibido para confirmar. A partir daí, você digita um código depois da senha sempre que entrar na conta. Confira o seu histórico de logins Configurações → Segurança também mostra um registro dos logins recentes. Se você vir um login que não reconhece, altere a sua senha imediatamente e entre em contato com o suporte. Perdeu o dispositivo com o autenticador? Abra um ticket de suporte na categoria Suporte à conta a partir de outro dispositivo com a sessão iniciada, ou envie um e-mail para support@distrovibe.com a partir do endereço de e-mail da sua conta. Vamos verificar a sua identidade antes de redefinir a 2FA.
Como alterar o idioma do painel
O painel da DistroVibe está disponível em 16 idiomas: English, Türkçe, Azərbaycanca, Deutsch, Français, Português (Brasil), Español, Italiano, Русский, العربية, हिन्दी, Bahasa Indonesia, Tiếng Việt, 中文, 日本語 e 한국어. Como trocar de idioma Use o seletor de idioma no cabeçalho do painel. A sua escolha fica salva na sua conta e vale sempre que você entrar. Se uma página ainda não estiver traduzida, ela é exibida em inglês. Modo claro e modo escuro O botão de tema também fica no cabeçalho do painel. Veja A DistroVibe tem modo escuro e modo claro? Idioma da central de ajuda Esta central de ajuda tem o seu próprio seletor de idioma no topo da página.
Como gerenciar suas notificações
Vá para Configurações → Notificações para escolher sobre o que você quer ser avisado. Você pode ativar ou desativar estes grupos: - Release updates (atualizações de lançamentos): mudanças de status, como um lançamento que entra no ar ou que precisa de documentos - Support (suporte): respostas aos seus tickets de suporte - Marketing: novidades, dicas e ofertas da DistroVibe - Mobile push notifications (notificações push no celular) para o app de celular E-mails importantes de conta e segurança, como códigos de verificação, confirmações de pagamento e avisos legais, são sempre enviados, independentemente das suas configurações.
Como excluir sua conta
A exclusão de contas é feita pela nossa equipe de privacidade, para proteger a sua música e os seus ganhos. Antes de solicitar a exclusão 1. Remova todos os seus lançamentos. Uma conta não pode ser excluída enquanto houver lançamentos no ar nas lojas. Veja Como remover um lançamento. 2. Saque o saldo da sua carteira. Veja Como sacar seus ganhos. 3. Cancele a sua assinatura em Configurações → Cobrança. Os royalties podem continuar chegando por 1 a 3 meses depois de uma remoção, então considere esperar até que os seus últimos ganhos tenham sido pagos. Como solicitar a exclusão Envie um e-mail para privacy@distrovibe.com a partir do endereço de e-mail da sua conta e peça a exclusão da conta. Para a sua segurança, verificamos a sua identidade antes de processar o pedido. Alguns registros, como os financeiros e fiscais, precisam ser mantidos por um prazo legal mínimo mesmo depois da exclusão da conta. Veja a nossa Política de Privacidade e a página de Proteção de Dados para mais detalhes. Como obter uma cópia dos seus dados Você também pode pedir ao privacy@distrovibe.com uma cópia dos seus dados pessoais. Ela é fornecida em um formato legível por máquina (JSON).
Ainda precisa de ajuda?
Não encontrou o que procurava? Nossa equipe de suporte está a uma mensagem de distância. Fale com a gente ou abra um ticket pelo seu painel.