Vous pouvez modifier librement une sortie tant qu’elle est à l’état de Brouillon. Une fois soumise, ses informations sont verrouillées afin que ce que nous examinons et envoyons aux plateformes reste identique.
Ce que vous pouvez faire selon le statut
| Statut | Modifier | Supprimer | Retirer |
|---|---|---|---|
| Brouillon | ✅ | ✅ | — |
| Examen DistroVibe, Approuvée, Documents requis, Refusée | — | ✅ | — |
| Envoi aux plateformes, Contrôle de livraison, Livrée aux plateformes | — | — | Pas encore |
| En ligne | — | — | ✅ |
| Statuts de retrait | — | — | Déjà retirée |
J’ai fait une erreur avant la mise en ligne
Si la sortie est encore en Examen DistroVibe, Approuvée, en Documents requis ou Refusée, la solution la plus rapide consiste à la supprimer et à soumettre une version corrigée. N’oubliez pas que la date de sortie doit toujours se situer au moins 7 jours plus tard.
Si elle est déjà en cours d’envoi aux plateformes, elle ne peut pas être rappelée à ce moment-là. Ouvrez un ticket d’assistance dans la catégorie Assistance distribution et notre équipe vous conseillera.
Modifier une sortie en ligne
Les informations d’une sortie ne peuvent plus être modifiées directement une fois qu’elle est en ligne. Pour demander une correction, comme une faute de frappe dans un titre ou un crédit erroné, ouvrez un ticket d’assistance dans la catégorie Assistance distribution en indiquant :
- le nom de la sortie et son UPC,
- précisément ce qui doit être modifié.
Certaines modifications, comme le remplacement de l’audio, ne peuvent pas être apportées à une sortie en ligne. Dans ce cas, la sortie doit être retirée puis soumise à nouveau.
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