Compte et sécurité
Par L’équipe DistroVibe
Par L’équipe DistroVibe
Inscription, mots de passe, authentification à deux facteurs et paramètres du compte.
Créer votre compte DistroVibe
Options d’inscription - E-mail et mot de passe - Google. Votre adresse e-mail est vérifiée automatiquement via Google. S’inscrire avec une adresse e-mail 1. Allez sur la page Register (inscription). 2. Saisissez votre nom, votre adresse e-mail et un mot de passe d’au moins 8 caractères. 3. Acceptez les Conditions d’utilisation et le Distribution Agreement (contrat de distribution). 4. Nous vous envoyons par e-mail un code de vérification à 6 chiffres. Saisissez-le pour vérifier votre adresse. Le code est valable 5 minutes. S’il expire, demandez-en un nouveau. Qui peut s’inscrire Vous devez avoir 18 ans ou plus. Les artistes âgés de 13 à 17 ans peuvent utiliser DistroVibe avec l’autorisation d’un parent ou d’un tuteur légal. Voir Quel est l’âge minimum pour utiliser DistroVibe ? Prochaines étapes 1. Choisissez une offre sur la page S’abonner. 2. Ajoutez votre profil d’artiste et associez vos profils Spotify et Apple Music. 3. Mettez en ligne votre première sortie. Voir Comment mettre en ligne une nouvelle sortie.
Réinitialiser votre mot de passe
Réinitialiser un mot de passe oublié 1. Sur la page Login (connexion), choisissez Forgot password (mot de passe oublié). 2. Saisissez l’adresse e-mail de votre compte. 3. Nous vous envoyons par e-mail un code à 6 chiffres. Il est valable 15 minutes. 4. Saisissez le code et choisissez un nouveau mot de passe. Par sécurité, le nombre de demandes de réinitialisation est limité. Si vous atteignez la limite, patientez quelques minutes et réessayez. Changer votre mot de passe lorsque vous êtes connecté Allez dans Paramètres → Sécurité → Changer le mot de passe. Inscrit avec Google ? Si vous avez créé votre compte avec Google, connectez-vous avec le bouton Continue with Google (continuer avec Google). Votre mot de passe est géré par Google, et non par DistroVibe. Bloqué après plusieurs tentatives Après plusieurs tentatives de connexion échouées, les connexions sont suspendues pendant un court moment pour protéger votre compte. Patientez 15 minutes, puis réessayez ou réinitialisez votre mot de passe.
Authentification à deux facteurs (2FA)
L’authentification à deux facteurs ajoute une seconde étape lors de la connexion, afin que personne ne puisse accéder à votre compte et à vos revenus avec votre seul mot de passe. Nous vous recommandons vivement de l’activer. Méthodes - Application d’authentification (recommandée), comme Google Authenticator, Microsoft Authenticator, 1Password ou Authy. Vous la configurez en scannant un QR code. - Vérification par e-mail : un code envoyé à votre adresse e-mail, valable 10 minutes. Activer la 2FA 1. Allez dans Paramètres → Sécurité. 2. Choisissez Authentification à deux facteurs et sélectionnez une méthode. 3. Pour une application d’authentification, scannez le QR code avec l’application et saisissez le code à 6 chiffres qu’elle affiche pour confirmer. Dès lors, vous saisissez un code après votre mot de passe à chaque connexion. Vérifier votre historique de connexion Paramètres → Sécurité affiche aussi un journal des connexions récentes. Si vous voyez une connexion que vous ne reconnaissez pas, changez immédiatement votre mot de passe et contactez l’assistance. Vous avez perdu votre appareil d’authentification ? Ouvrez un ticket d’assistance dans la catégorie Assistance compte depuis un autre appareil connecté, ou écrivez à support@distrovibe.com depuis l’adresse e-mail de votre compte. Nous vérifierons votre identité avant de réinitialiser la 2FA.
Changer la langue du tableau de bord
Le tableau de bord DistroVibe est disponible en 16 langues : English, Türkçe, Azərbaycanca, Deutsch, Français, Português (Brasil), Español, Italiano, Русский, العربية, हिन्दी, Bahasa Indonesia, Tiếng Việt, 中文, 日本語 et 한국어. Changer de langue Utilisez le sélecteur de langue dans l’en-tête du tableau de bord. Votre choix est enregistré dans votre compte et s’applique à chaque connexion. Si une page n’est pas encore traduite, elle s’affiche en anglais. Mode clair et mode sombre Le bouton de changement de thème se trouve aussi dans l’en-tête du tableau de bord. Voir DistroVibe propose-t-il un mode sombre et un mode clair ? Langue du centre d’aide Ce centre d’aide possède son propre sélecteur de langue en haut de la page.
Gérer vos notifications
Allez dans Paramètres → Notifications pour choisir ce dont vous souhaitez être informé. Vous pouvez activer ou désactiver ces groupes : - Release updates (mises à jour des sorties) : changements de statut, par exemple une sortie mise en ligne ou nécessitant des documents - Support (assistance) : réponses à vos tickets d’assistance - Marketing : actualités, conseils et offres de DistroVibe - Mobile push notifications (notifications push mobiles) pour l’application mobile Les e-mails importants liés au compte et à la sécurité, comme les codes de vérification, les confirmations de versement et les avis juridiques, sont toujours envoyés, quels que soient vos réglages.
Comment supprimer votre compte
La suppression de compte est gérée par notre équipe chargée de la confidentialité afin de protéger votre musique et vos revenus. Avant de demander la suppression 1. Retirez toutes vos sorties. Un compte ne peut pas être supprimé tant que des sorties sont encore en ligne sur les plateformes. Voir Comment retirer une sortie. 2. Retirez le solde de votre portefeuille. Voir Comment retirer vos revenus. 3. Résiliez votre abonnement dans Paramètres → Facturation. Des royalties peuvent continuer d’arriver pendant 1 à 3 mois après un retrait ; envisagez donc d’attendre que vos derniers revenus aient été versés. Demander la suppression Écrivez à privacy@distrovibe.com depuis l’adresse e-mail de votre compte et demandez la suppression de votre compte. Pour votre sécurité, nous vérifions votre identité avant de traiter la demande. Certaines données, comme les données financières et fiscales, doivent être conservées pendant une durée légale minimale, même après la suppression du compte. Consultez notre Politique de confidentialité et la page Protection des données pour en savoir plus. Obtenir une copie de vos données Vous pouvez aussi demander à privacy@distrovibe.com une copie de vos données personnelles. Elle vous est fournie dans un format lisible par machine (JSON).
Besoin d’aide ?
Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez ? Notre équipe d’assistance est à un message de vous. Écrivez-nous ou ouvrez un ticket depuis votre tableau de bord.