يمكنك سحب رصيدك المتاح إلى حسابك البنكي في أي وقت بعد أن يبلغ الحد الأدنى.
قبل البدء
- يجب أن يكون رصيدك المتاح $25.00 USD على الأقل.
- تحتاج إلى حساب بنكي محفوظ في محفظتك. راجع إضافة حساب بنكي لاستلام المدفوعات.
طلب السحب
- افتح Wallet (المحفظة) في لوحة التحكم.
- اختر Withdraw (سحب).
- أدخل مبلغًا بين $25 ورصيدك المتاح، أو اسحب رصيدك بالكامل.
- أكّد الطلب.
يُخصم المبلغ من رصيدك المتاح فورًا، ويظهر بحالة Pending (معلّق) أثناء معالجته.
كيفية معالجة المدفوعات
يراجع الفريق المالي في DistroVibe كل عملية سحب ويرسلها. ويمر الطلب بالحالات التالية:
| الحالة | المعنى |
|---|---|
| Pending | استُلم طلبك. |
| In progress | يعالج فريقنا التحويل. |
| Approved | تمت الموافقة على التحويل. |
| Paid | أُرسل المبلغ. ستتلقى رسالة بريد إلكتروني بعنوان "Payout Sent". |
| Rejected | تعذّر إكمال التحويل. |
تعتمد المدة التي يستغرقها وصول المبلغ إلى حسابك بعد إرساله على مصرفك ونوع التحويل، مثل SEPA أو التحويل البرقي الدولي.
إذا رُفض طلب السحب
إذا تعذّر إكمال عملية الدفع، مثلًا بسبب خطأ في البيانات البنكية، يُعاد المبلغ كاملًا إلى رصيدك المتاح وتتلقى رسالة بريد إلكتروني توضّح السبب. صحّح المشكلة ثم اطلب السحب مرة أخرى.
الرسوم
لا يفرض DistroVibe أي رسوم على عمليات السحب. وقد يفرض مصرفك أو المصارف الوسيطة رسومها المعتادة على التحويلات الواردة أو الدولية.
هل تحتاج إلى مساعدة؟
إذا ظل طلب السحب معلّقًا مدة أطول مما تتوقع، فافتح تذكرة دعم ضمن Billing (الفوترة) وأدرج المبلغ وتاريخ الطلب.