إذا تعذّر تجديد اشتراكك، مثلًا بسبب انتهاء صلاحية البطاقة أو عدم كفاية الرصيد، فلن يُوقَف حسابك فورًا.
فترة السماح
لديك فترة سماح مدتها 3 أيام من أول محاولة تجديد فاشلة. وخلال هذه المدة تستمر خطتك في العمل بشكل طبيعي.
إصلاح عملية الدفع
- انتقل إلى Settings → Billing (الإعدادات ← الفوترة) وافتح billing portal (بوابة الفوترة).
- حدّث طريقة الدفع.
- تُعاد محاولة التجديد بالبيانات الجديدة.
ما دامت هناك دفعة متأخرة، لا يمكنك تغيير الخطط. أصلح عملية الدفع أولًا.
إذا لم تُصلَح عملية الدفع
عند انتهاء فترة السماح دون دفع ناجح، تنتهي خطتك. وتنطبق القواعد نفسها الخاصة بالخطة الملغاة: تبقى إصداراتك متاحة، لكن عمليات الرفع الجديدة تُقفَل، وتُطبَّق عمولة بنسبة 20% على العائدات التي تُعالَج أثناء عدم وجود خطة نشطة لديك. راجع إلغاء اشتراكك.