يستخدم DistroVibe نظامه الخاص للتحقق من الهوية KYC (اعرف عميلك) لحماية مدفوعات العائدات ومنع الاحتيال. يراجع أحد أعضاء فريقنا البيانات التي ترسلها ويضع علامة على هويتك بأنها تم التحقق منها أو لم يتم التحقق منها.
إذا لم يتم تأكيد هويتك، فقد تظل بعض ميزات الحساب مقيّدة حتى تُحلّ المشكلة.
ما الذي يجمعه نموذج التحقق
- نوع الهوية: جواز سفر، أو بطاقة هوية وطنية، أو رخصة قيادة
- رقم الهوية
- اسمك الكامل كما يظهر في الهوية
- البلد
- العنوان
لا يوجد رفع لصورة المستند ولا خطوة لالتقاط صورة شخصية (سيلفي).
الأسباب الشائعة لعدم تأكيد التحقق
- عدم تطابق الاسم: الاسم في النموذج غير مكتوب تمامًا كما يظهر في هويتك.
- رقم هوية خاطئ: يحتوي رقم الهوية على خطأ مطبعي، أو يعود إلى مستند مختلف عن نوع الهوية الذي اخترته.
- الهوية مستخدمة بالفعل: رقم الهوية نفسه مسجّل بالفعل في حساب آخر على DistroVibe. لا يمكن استخدام كل هوية إلا في حساب واحد.
- بيانات ناقصة أو غير متسقة: البلد أو العنوان مفقود أو غير مكتمل أو لا يتطابق مع معلومات أخرى في حسابك.
نصائح لمراجعة سلسة
- أدخل اسمك تمامًا كما يظهر في هوية صالحة وغير منتهية الصلاحية.
- تحقّق مرة أخرى من رقم الهوية قبل الإرسال.
- استخدم عنوانك القانوني الحالي الكامل.
المراجعة اليدوية والدعم
إذا تعذّر تأكيد هويتك، أو احتجت إلى تصحيح بياناتك، فافتح طلب Account Support (دعم الحساب) في لوحة التحكم أو راسل support@distrovibe.com.