عند تسليم إصدار إلى منصات البث الرقمية (DSP) مثل Spotify وApple Music وDeezer، تطابق المتاجر البيانات الوصفية للإصدار مع ملفات الفنانين الموجودة. إذا كان مبدع آخر يحمل اسم الفنان نفسه تمامًا، فقد يُدرج المتجر موسيقاك خطأً في صفحة شخص آخر، أو يُسند مسار فنان آخر إلى كتالوجك، أو ينشئ ملفًا مكررًا غير مقصود.
أفضل وقاية هي ربط ملفاتك الحالية قبل الإصدار: عند إضافة فنان من Catalog > Artists > Add Artist (الكتالوج > الفنانون > إضافة فنان)، ابحث عن ملفك كفنان على Spotify أو الصقه، وأضف رابط ملفك كفنان على Apple Music.
قبل إرسال طلب التصحيح، حدّد حالة الملف بدقة حتى يُوجَّه الطلب بشكل صحيح.
الخطوة 1: تحديد ملكية الملف
افتح ملف الفنان الذي حدث فيه الخلط على Spotify أو Apple Music وافحص قائمة الأعمال:
-
أغنيتك موجودة في ملف شخص آخر: مرّر إلى أقدم إصدار في الصفحة. إذا كان أقدم كتالوج يعود إلى فنان آخر، فالملف ملك له، وقد وُجّه إصدارك الجديد بشكل خاطئ.
-
موسيقى فنان آخر موجودة في ملفك: إذا كان أقدم إصدار يعود إليك فعلًا، فالملف ملك لك، وقد وصل إصدار خارجي إلى صفحتك عن طريق الخطأ.
-
أُنشئ ملف مكرر: إذا أنشأت أغنيتك ملفًا ثانيًا فارغًا وغير موثّق بدلًا من ربطها بصفحتك الحالية، فيجب إعادة إسناد الإصدار إلى ملفك الحالي.
ملاحظة بشأن YouTube: بالنسبة إلى قنوات Topic المُنشأة تلقائيًا على YouTube Music أو مشكلات توجيه Art Tracks، يُرجى الرجوع إلى دليلنا المخصص: إعادة ربط قنوات Topic على YouTube وفصل الفنانين.
الخطوة 2: إرسال تذكرة ربط الملف عبر DistroVibe
بمجرد تأكيد الحالة، افتح تذكرة دعم من حسابك:
-
افتح لوحة تحكم DistroVibe وانتقل إلى Help & Support (المساعدة والدعم).
-
انقر على New Request (طلب جديد) واختر Distribution كفئة.
-
قدّم تفاصيل الإصدار المحددة:
-
عنوان الإصدار ورمز UPC
-
عنوان المسار ورمز ISRC
-
-
صِف مشكلتك تحديدًا:
-
الحالة A: ظهرت موسيقاي في ملف فنان آخر (قدّم رابط/URI ملفك الصحيح كفنان، ورابط الملف الخاطئ الذي تظهر فيه الأغنية حاليًا).
-
الحالة B: ظهرت أغنية فنان آخر في ملفي (قدّم رابط/URI ملفك، ورابط الأغنية أو الألبوم الخارجي المحدد الذي يجب إزالته).
-
الحالة C: أُنشئ ملف جديد/مكرر بدلًا من استخدام صفحتي الحالية (قدّم رابط/URI ملفك الحالي).
-
-
أرسل التذكرة.
مدة المعالجة والتحقق
بعد الإرسال، يراجع فريقنا الطلب ويطلب من المتاجر المتأثرة تصحيح ربط الفنان.
-
المدة الزمنية: يعالج كل متجر التصحيحات وفق جدوله الخاص، لذا يختلف التوقيت من منصة إلى أخرى. سنحدّث تذكرتك إذا احتجنا إلى مزيد من المعلومات.
-
التأكيد: لا ترسل المتاجر عادةً تأكيدًا عند اكتمال التصحيح. ننصحك بمراجعة صفحات الفنان المنشورة على منصات البث الرقمية خلال الأيام التالية للتأكد من نقل كتالوجك بنجاح.