Wie prüfe ich den Auslieferungsstatus meines Releases pro Store?

Jeder Release hat einen Tab Stores & Dienste, der den Auslieferungsstatus Ihres Releases in jedem ausgewählten Store und Streamingdienst anzeigt.

So sehen Sie auf einen Blick, wo Ihr Release live ist, welche Plattformen ihn noch verarbeiten und ob eine Auslieferung Aufmerksamkeit braucht.

1. Den Tab Stores & Dienste öffnen

Gehen Sie in Ihrem DistroVibe-Dashboard zu:

Music → Meine Releases, öffnen Sie den Release und klicken Sie dann auf den Tab Stores & Dienste.

Sie können nach einem Store suchen und die Liste nach Store-Kategorie filtern. Wo verfügbar, zeigt jeder Store sein Auslieferungsdatum und einen Link zu Ihrem Release in diesem Store.

Wenn im Tab Keine Auslieferungsprotokolle steht, wurden für diesen Release noch keine Auslieferungsinformationen verarbeitet.

2. Auslieferungsstatus ansehen

Jeder Store zeigt einen dieser Status:

Queued (in der Warteschlange): Der Release wurde noch nicht an diesen Store gesendet.
In Delivery (in Auslieferung): Der Release wird an diesen Store ausgeliefert oder dort verarbeitet.
Live: Der Release wurde an diesen Store ausgeliefert und ist live.
Failed (fehlgeschlagen): Die Auslieferung an diesen Store konnte nicht abgeschlossen werden.

Jeder DSP hat einen eigenen Aufnahme- und Moderationsprozess. Es kann daher einige Tage dauern, bis ein Store Ihren Release öffentlich anzeigt.

3. Probleme oder Fehler prüfen

Wenn ein Store Failed anzeigt, kann das Problem zusammenhängen mit:

Metadaten
Artwork
Audiodateien
Künstlerangaben
Prüfung von Rechten oder Urheberrecht
Store-spezifischen Anforderungen
technischen Auslieferungsfehlern

Wenn wir etwas von Ihnen brauchen, zum Beispiel Dokumente, ändert sich der Release-Status und Sie werden per E-Mail benachrichtigt.

4. Bei Bedarf handeln

Wenn DistroVibe Dokumente anfordert, laden Sie sie im Tab Dokumente des Releases hoch.

Bei fehlgeschlagenen Auslieferungen oder wenn ein Release eine Metadatenänderung oder eine erneute Auslieferung braucht, eröffnen Sie ein Support-Ticket in der Kategorie Distribution und geben Sie Folgendes an:

Release-Titel
UPC
betroffener Store oder Dienst
alle Fehlerinformationen, die Sie erhalten haben

Unser Team kann die Auslieferung prüfen und bei Bedarf eine erneute Auslieferung an die betroffene Plattform veranlassen.

Release-Status und Store-Status sind verschieden

Der Gesamtstatus eines Releases und sein Status in den einzelnen Stores sind nicht immer gleich.

Zum Beispiel kann ein Release in DistroVibe als Online angezeigt werden, während ein anderer Dienst ihn noch verarbeitet.

Ebenso kann ein Release als An Stores ausgeliefert angezeigt werden, während einzelne Plattformen den Inhalt noch verarbeiten.

Das ist normal, weil jeder digitale Dienst Releases unabhängig verarbeitet.

Warum sollte ich den Tab Stores & Dienste prüfen?

Mit dem Tab Stores & Dienste können Sie: