Wenn ein Release an digitale Streaming-Plattformen (DSPs) wie Spotify, Apple Music und Deezer ausgeliefert wird, gleichen die Stores die Metadaten des Releases mit bestehenden Künstlerprofilen ab. Wenn ein anderer Creator genau denselben Künstlernamen trägt, kann der Store Ihre Musik versehentlich auf die Seite einer anderen Person legen, einen Track eines anderen Künstlers Ihrem Katalog zuordnen oder ungewollt ein doppeltes Profil anlegen.
Am besten beugen Sie dem vor, indem Sie Ihre bestehenden Profile vor dem Release verknüpfen: Wenn Sie unter Meine Releases > Künstler > Künstler hinzufügen einen Künstler anlegen, suchen Sie Ihr Spotify-Künstlerprofil oder fügen Sie es ein und ergänzen Sie Ihre Apple Music-Künstler-URL.
Bevor Sie eine Korrektur beantragen, ermitteln Sie den genauen Status des Profils, damit die Anfrage richtig weitergeleitet werden kann.
Schritt 1: Inhaber des Profils ermitteln
Öffnen Sie bei Spotify oder Apple Music das Künstlerprofil, bei dem die Verwechslung aufgetreten ist, und sehen Sie sich die Diskografie an:
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Ihr Song ist auf dem Profil einer anderen Person: Scrollen Sie zum ältesten Release auf der Seite. Wenn der früheste Katalog einem anderen Künstler gehört, gehört das Profil diesem Künstler, und Ihr neuer Release wurde falsch zugeordnet.
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Musik eines anderen Künstlers ist auf Ihrem Profil: Wenn der früheste Release tatsächlich Ihnen gehört, ist es Ihr Profil, und ein fremder Release ist versehentlich auf Ihrer Seite gelandet.
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Ein doppeltes Profil wurde angelegt: Wenn Ihr Song ein leeres, nicht verifiziertes zweites Profil erzeugt hat, statt Ihrer bestehenden Seite zugeordnet zu werden, muss der Release Ihrem bestehenden Profil neu zugewiesen werden.
Hinweis zu YouTube: Bei automatisch erstellten YouTube Music-Topic-Kanälen oder Problemen mit der Zuordnung von Art Tracks lesen Sie bitte unsere spezielle Anleitung: YouTube-Topic-Kanal neu zuordnen und Künstler trennen.
Schritt 2: Ticket zur Profilzuordnung bei DistroVibe einreichen
Sobald Sie den Fall bestimmt haben, eröffnen Sie in Ihrem Konto ein Support-Ticket:
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Öffnen Sie Ihr DistroVibe-Dashboard und gehen Sie zu Hilfe & Support.
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Klicken Sie auf Neue Anfrage und wählen Sie die Kategorie Distributions-Support.
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Geben Sie die genauen Release-Angaben an:
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Release-Titel und UPC
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Track-Titel und ISRC
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Beschreiben Sie Ihr konkretes Problem:
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Fall A: Meine Musik erscheint auf dem Profil eines anderen Künstlers (Geben Sie den Link/die URI Ihres korrekten Künstlerprofils und die URL des falschen Profils an, auf dem der Song derzeit erscheint).
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Fall B: Der Song eines anderen Künstlers erscheint auf meinem Profil (Geben Sie den Link/die URI Ihres Profils und die URL des fremden Songs/Albums an, der bzw. das entfernt werden soll).
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Fall C: Statt meiner bestehenden Seite wurde ein neues/doppeltes Profil angelegt (Geben Sie die URL/URI Ihres bestehenden Profils an).
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Senden Sie das Ticket ab.
Bearbeitungszeiten und Überprüfung
Nach dem Absenden prüft unser Team die Anfrage und bittet die betroffenen Stores, die Künstlerzuordnung zu korrigieren.
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Bearbeitungszeitraum: Jeder Store bearbeitet Korrekturen nach eigenem Zeitplan, daher variiert die Dauer je nach Plattform. Wir aktualisieren Ihr Ticket, falls wir weitere Informationen benötigen.
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Bestätigung: Stores senden in der Regel keine Bestätigung, wenn eine Korrektur abgeschlossen ist. Wir empfehlen, Ihre Künstlerseiten bei den DSPs in den folgenden Tagen zu prüfen, um sicherzugehen, dass Ihr Katalog erfolgreich verschoben wurde.