Abos
Von DistroVibe-Team
Von DistroVibe-Team
Alles rund um Ihr Abo und Zahlungen.
Was kostet DistroVibe?
Wählen Sie den Abo-Tarif, der zu Ihrem Katalog und Ihrem Team passt. Alle Preise sind in USD, und es gibt keinen kostenlosen Tarif. - Artist ($1.99/Monat oder $19.99/Jahr): 1 Künstlerprofil, unbegrenzt viele Releases, 100 % Ihrer Tantiemen, Analysen, SmartLinks und AI Studio mit Einstiegslimits. - Artist Pro ($2.99/Monat oder $29.99/Jahr): 3 Künstlerprofile, kostenloses Fast-Lane-Review (24–48 Stunden), höhere AI Studio-Limits, Teamzugang und priorisierter Support (Zielzeit für die erste Antwort: 6 Stunden). - Label ($5.99/Monat oder $59.99/Jahr): Unbegrenzt viele Künstlerprofile, unbegrenztes AI Studio, eigener DDEX-Party-Name, Label-Branding, Standard-Künstlerprovision und Katalog-Export als CSV. - Label Pro ($14.99/Monat oder $149.99/Jahr): Alles aus Label, priorisierter Support (Zielzeit für die erste Antwort: 6 Stunden) und Zugang zur Entwickler-API, sobald sie eingeführt wird. Für neue Abos können je nach Land regionale Rabatte von 5–15 % gelten. Um alle Funktionen zu vergleichen und einen Tarif zu wählen, besuchen Sie unsere Seite Preise.
Wie kann ich ein Abo bezahlen?
Im Web bezahlen Sie Ihr DistroVibe-Abo per Kredit- oder Debitkarte. Checkout und wiederkehrende Abrechnung werden von unserem Zahlungsanbieter abgewickelt, der als Merchant of Record auftritt. Wenn Sie in der DistroVibe-App für Android (derzeit in geschlossener Beta) ein Abo abschließen, erfolgt die Abrechnung über Google Play, und Label Pro ist dort nicht verfügbar. Sicherheit Ihrer Zahlung - Wir speichern Ihre Kartendaten nie: DistroVibe speichert weder Ihre Kartennummer noch Ihren Sicherheitscode. Ihre Zahlungsdaten werden bei unserem Zahlungsanbieter eingegeben und von ihm verarbeitet. - Sicherer Checkout: Zahlungen werden von unserem Zahlungsanbieter über eine verschlüsselte Verbindung abgewickelt. Ihre Abrechnung verwalten Um Ihre Zahlungsmethode zu aktualisieren, Ihr Abo anzusehen oder frühere Rechnungen herunterzuladen, gehen Sie in Ihrem DistroVibe-Dashboard zu Einstellungen → Abrechnung und öffnen Sie das Abrechnungsportal.
Wie kann ich mein Abo upgraden?
Sie können Ihren DistroVibe-Tarif jederzeit auf der Seite Abonnieren in Ihrem Dashboard upgraden. Wählen Sie den gewünschten Tarif und bestätigen Sie die Änderung. Upgrades gelten sofort, und die Preisdifferenz wird anteilig berechnet. Die Funktionen und Limits Ihres neuen Tarifs, etwa mehr Künstlerprofile und höhere AI Studio-Limits, stehen Ihnen sofort zur Verfügung. Hinweis: Sie können auch downgraden oder von jährlicher auf monatliche Abrechnung wechseln. Diese Änderungen gelten ab Ihrer nächsten Verlängerung, sodass Sie Ihren aktuellen Tarif bis zum Ende des bezahlten Zeitraums behalten. Um Ihre Zahlungsmethode zu aktualisieren oder Rechnungen herunterzuladen, gehen Sie zu Einstellungen → Abrechnung.
Tarif upgraden oder downgraden
Sie können Ihren Tarif jederzeit auf der Seite Abonnieren ändern, die Sie über Ihr Dashboard öffnen. Upgrade Ein Upgrade, zum Beispiel von Artist zu Artist Pro, wird sofort wirksam. Ihnen wird die anteilige Differenz für den Rest Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums berechnet, und die neuen Funktionen werden sofort freigeschaltet. Downgrade Ein Downgrade, einschließlich des Wechsels von jährlicher zu monatlicher Abrechnung, wird zur nächsten Verlängerung wirksam. Sie behalten die Funktionen Ihres aktuellen Tarifs bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums. Prüfen Sie vor einem Downgrade die Grenzen des kleineren Tarifs. Zum Beispiel: - Künstlerprofile: Artist enthält 1, Artist Pro 3, Label und Label Pro unbegrenzt viele. Bestehende Profile werden nicht gelöscht, aber Sie können über das Limit hinaus keine neuen hinzufügen. - AI Studio-Kontingente sind in kleineren Tarifen niedriger. Wann Sie Ihren Tarif nicht ändern können Ein Tarifwechsel ist nicht möglich, solange: - eine Zahlung überfällig ist. Aktualisieren Sie zuerst Ihre Zahlungsmethode. - eine Kündigung bereits geplant ist. Setzen Sie zuerst Ihr Abo fort. Regionale Preise Regionale Rabatte gelten für neue Abos. Sie werden nicht angewendet, wenn Sie den Tarif eines bestehenden Abos ändern. Siehe Regionale Preise.
Ihr Abo kündigen
So kündigen Sie 1. Gehen Sie zu Einstellungen → Abrechnung. 2. Öffnen Sie das Abrechnungsportal. 3. Kündigen Sie dort Ihr Abo. Ihr Tarif bleibt bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums aktiv. Für die verbleibende Zeit eines Abrechnungszeitraums werden Tarife nicht erstattet. Was nach dem Ende Ihres Tarifs passiert - Ihre Releases bleiben live. Eine Kündigung entfernt Ihre Musik nicht aus den Stores. Wenn Sie sie entfernen möchten, nehmen Sie Ihre Releases selbst offline. Siehe So nehmen Sie einen Release offline. - Sie erhalten weiterhin Tantiemen und können Ihr Wallet-Guthaben weiterhin auszahlen lassen. - Es fällt eine Vertriebsprovision von 20 % an auf Tantiemen, die nach dem Ende Ihres Tarifs verarbeitet werden. Mit einem aktiven Tarif behalten Sie 100 %. - Sie können keine neuen Inhalte erstellen. Neue Releases, SmartLinks, Pitches, Promo-Material und Videoanfragen erfordern einen aktiven Tarif. - Sie können sich weiterhin anmelden, Ihre Releases, Analysen und Ihr Wallet ansehen und Support-Tickets eröffnen. Zurückkehren Sie können jederzeit über die Seite Abonnieren erneut ein Abo abschließen. Ihre Releases, Daten und Ihr voller Tantiemenanteil werden wiederhergestellt, sobald Ihr Tarif wieder aktiv ist.
Was passiert, wenn eine Zahlung fehlschlägt?
Wenn Ihr Abo nicht verlängert werden kann, zum Beispiel weil eine Karte abgelaufen oder nicht ausreichend gedeckt ist, wird Ihr Zugang nicht sofort gesperrt. Kulanzfrist Ab dem ersten fehlgeschlagenen Verlängerungsversuch haben Sie eine Kulanzfrist von 3 Tagen. In dieser Zeit funktioniert Ihr Tarif ganz normal weiter. Die Zahlung beheben 1. Gehen Sie zu Einstellungen → Abrechnung und öffnen Sie das Abrechnungsportal. 2. Aktualisieren Sie Ihre Zahlungsmethode. 3. Die Verlängerung wird mit den neuen Daten erneut versucht. Solange eine Zahlung überfällig ist, können Sie den Tarif nicht wechseln. Beheben Sie zuerst die Zahlung. Wenn die Zahlung nicht behoben wird Wenn die Kulanzfrist ohne erfolgreiche Zahlung endet, endet Ihr Tarif. Es gelten dieselben Regeln wie bei einem gekündigten Tarif: Ihre Releases bleiben live, aber neue Uploads sind gesperrt, und auf Tantiemen, die verarbeitet werden, während Sie keinen aktiven Tarif haben, fällt eine Provision von 20 % an. Siehe Ihr Abo kündigen.
Regionale Preise
Damit DistroVibe überall bezahlbar bleibt, werden die Abopreise in vielen Ländern automatisch rabattiert, je nach Land um 5 % bis 15 %. So funktioniert es - Ihr Land wird automatisch erkannt, wenn Sie die Preisseite oder die Seite zum Abonnieren öffnen. - Der rabattierte Preis wird vor der Zahlung angezeigt. Ein Code ist nicht nötig. - Der Rabatt gilt für neue Abos. Er wird nicht angewendet, wenn Sie den Tarif eines bestehenden Abos ändern. VPN-Nutzung Die Preise richten sich nach dem Land, aus dem Sie die Seite aufrufen. Wenn Sie ein VPN oder einen Proxy nutzen, wird Ihnen möglicherweise ein anderer Preis angezeigt. Bitte schließen Sie Ihr Abo aus Ihrem tatsächlichen Land ab.
Rechnungen und Abrechnungsdaten
Alles rund um die Bezahlung Ihres Tarifs finden Sie unter Einstellungen → Abrechnung. Bestellverlauf und Rechnungen Der Tab Abrechnung listet Ihre letzten Bestellungen auf. Zu jeder Bestellung gibt es einen Link zur Rechnung, die Sie für Ihre Unterlagen oder Ihre Buchhaltung herunterladen können. Abrechnungsportal Wählen Sie Open billing portal (Abrechnungsportal öffnen), um: - Ihre Zahlungsmethode zu aktualisieren, - Ihre Rechnungsdaten zu ändern, zum Beispiel Firmenname, Adresse oder USt-IdNr., - alle Rechnungen anzusehen und herunterzuladen, - Ihr Abo zu kündigen. Zahlungssicherheit Zahlungen werden von unserem sicheren Zahlungsanbieter abgewickelt. DistroVibe speichert niemals Ihre vollständigen Kartendaten. Bezahlung über Google Play Wenn Sie Ihr Abo in der Android-App über Google Play abgeschlossen haben, wird es von Google abgerechnet und verwaltet. Verwalten oder kündigen Sie es im Google Play Store unter Zahlungen und Abos (Payments & subscriptions).
Erstattungs- und Kündigungsrichtlinie
DistroVibe ist ein digitaler Dienst, der für Sie arbeitet, sobald Sie ein Abo abschließen. Deshalb bieten wir keine Geld-zurück-Garantie an. Erstattungen gibt es nur in den unten genannten Fällen. Dieser Artikel fasst unsere Erstattungs- und Kündigungsrichtlinie (Refund & Cancellation Policy) zusammen. Verbindlich ist die vollständige Richtlinie auf der DistroVibe-Website. Wann wir erstatten Wir erstatten ausschließlich: - Abrechnungsfehler, zum Beispiel eine doppelte Belastung oder einen irrtümlich berechneten Betrag. - Einen bezahlten Dienst, den DistroVibe aus Gründen, die in unserem Einflussbereich liegen, nicht erbringen konnte. - Einen Widerruf innerhalb von 14 Tagen nach Ihrem ersten Kauf, der erfolgt, bevor der Dienst begonnen hat. - Jeden anderen Fall, in dem das Verbraucherrecht eine Erstattung vorschreibt. Verlängerungszahlungen werden nicht erstattet. Wenn der Dienst begonnen hat Beim Bezahlvorgang verlangen Sie ausdrücklich, dass wir Ihren Tarif sofort starten, und bestätigen, dass Sie nach Beginn des Dienstes nicht mehr mit voller Erstattung widerrufen können. Diese Bestätigung wird mit Ihrer Bestellung gespeichert und in Ihrer Willkommens-E-Mail wiederholt. Der Dienst gilt als begonnen, sobald einer der folgenden Punkte eingetreten ist: - in Ihrem Dashboard wurde ein Release hochgeladen oder eingereicht, - für Sie wurden ISRC- oder UPC-Codes erstellt, - unser Team hat mit einer Qualitätsprüfung Ihres Releases begonnen, - Ihr Release wurde an einen Store ausgeliefert oder in einem Store veröffentlicht. Wenn Ihnen das Gesetz auch danach noch ein Widerrufsrecht gewährt, wird der bereits erbrachte Teil des Dienstes von der Erstattung abgezogen. Weitere Fälle ohne Erstattung - Kündigungen während des laufenden Zeitraums. Eine Kündigung beendet die nächste Verlängerung. Die restlichen Tage des aktuellen Zeitraums werden nicht erstattet. - Vergessene Verlängerungen. Schalten Sie die Verlängerung aus, bevor sie verarbeitet wird, wenn Sie nicht fortfahren möchten. - Verzögerungen bei Stores. Beispiele: Ein Store braucht länger, um Ihre Musik zu veröffentlichen, ordnet sie der falschen Künstlerseite zu oder lehnt sie nach seinen eigenen Regeln ab. - Add-ons, sobald unser Team mit der Arbeit daran begonnen hat. - Regelverstöße. Beispiele: Urheberrechtsverletzungen (nicht freigegebene Samples, gestohlene Beats, Bootlegs), künstliches Streaming, Strafgebühren der Stores, Manipulation von Metadaten oder Identitätsmissbrauch von Künstlern und nicht autorisierte KI-Stimmklone. So beantragen Sie eine Erstattung Eröffnen Sie in Ihrem Dashboard ein Support-Ticket in der Kategorie Buchhaltung / Abrechnung oder schreiben Sie an support@distrovibe.com und geben Sie Folgendes an: - die E-Mail-Adresse Ihres Kontos, - den Tarif und das Kaufdatum, - warum der Kauf Ihrer Meinung nach erstattet werden sollte. Unser Team prüft jeden Antrag anhand dieser Richtlinie. Genehmigte Erstattungen gehen innerhalb von 5–10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurück, und das Abo endet, sobald die Erstattung verarbeitet wurde. Bitte veranlassen Sie keine Rückbuchung Eine Zahlungsreklamation (Chargeback) bei Ihrer Bank, statt uns zu kontaktieren, ist ein Verstoß gegen unsere Bedingungen. Sie führt zur Sperrung Ihres Kontos, zur Entfernung Ihres Katalogs aus den Stores und zum Einfrieren nicht ausgezahlter Tantiemen. Wenn mit einer Zahlung etwas nicht stimmt, wenden Sie sich zuerst an uns. Wir helfen Ihnen gern. Kündigen Wie Sie die Verlängerung Ihres Abos beenden, lesen Sie unter Ihr Abo kündigen.
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