Langganan
By Tim DistroVibe
By Tim DistroVibe
Transaksi terkait langganan.
Berapa Biaya DistroVibe?
Pilih paket langganan yang sesuai dengan katalog dan tim Anda. Semua harga dalam USD, dan tidak ada paket gratis. - Artist ($1.99/bln atau $19.99/tahun): 1 profil artis, rilisan tanpa batas, 100% royalti Anda, analitik, SmartLinks, dan batas awal AI Studio. - Artist Pro ($2.99/bln atau $29.99/tahun): 3 profil artis, peninjauan Fast-Lane gratis (24–48 jam), batas AI Studio lebih tinggi, akses tim, dan dukungan prioritas (target respons pertama 6 jam). - Label ($5.99/bln atau $59.99/tahun): Profil artis tanpa batas, AI Studio tanpa batas, nama pihak DDEX kustom, branding label, komisi artis default, dan ekspor katalog CSV. - Label Pro ($14.99/bln atau $149.99/tahun): Semua yang ada di Label, dukungan prioritas (target respons pertama 6 jam), dan akses Developer API seiring peluncurannya. Diskon regional 5–15% dapat berlaku untuk langganan baru, tergantung negara Anda. Untuk membandingkan semua fitur dan memilih paket, kunjungi halaman Harga kami.
Bagaimana Cara Membayar Langganan?
Di web, Anda membayar langganan DistroVibe dengan kartu kredit atau debit. Checkout dan penagihan berulang ditangani oleh penyedia pembayaran kami, yang bertindak sebagai merchant of record. Jika Anda berlangganan melalui aplikasi Android DistroVibe (saat ini dalam beta tertutup), Anda ditagih melalui Google Play, dan Label Pro tidak tersedia di sana. Keamanan pembayaran Anda - Kami tidak pernah menyimpan detail kartu Anda: DistroVibe tidak menyimpan nomor kartu atau kode keamanan Anda. Detail pembayaran Anda dimasukkan di dan ditangani oleh penyedia pembayaran kami. - Checkout yang aman: Pembayaran diproses oleh penyedia pembayaran kami melalui koneksi terenkripsi. Mengelola penagihan Anda Untuk memperbarui metode pembayaran, melihat langganan, atau mengunduh faktur sebelumnya, buka Settings → Billing (Pengaturan → Penagihan) di dasbor DistroVibe Anda dan buka portal penagihan.
Bagaimana Cara Meningkatkan Langganan Saya?
Anda dapat meningkatkan paket DistroVibe kapan saja di halaman Subscribe (Berlangganan) di dasbor Anda. Pilih paket yang Anda inginkan dan konfirmasikan perubahannya. Peningkatan berlaku segera, dan selisih harganya dihitung secara prorata. Fitur dan batas paket baru Anda, seperti lebih banyak profil artis dan batas AI Studio yang lebih tinggi, langsung tersedia. Catatan: Anda juga dapat menurunkan paket, atau beralih dari penagihan tahunan ke bulanan. Perubahan ini berlaku pada perpanjangan berikutnya, sehingga Anda tetap menggunakan paket saat ini hingga akhir periode yang telah Anda bayar. Untuk memperbarui metode pembayaran atau mengunduh faktur, buka Settings → Billing.
Meningkatkan atau Menurunkan Paket Anda
Anda dapat mengubah paket kapan saja di halaman Subscribe, yang dapat Anda buka dari dasbor. Meningkatkan paket Peningkatan paket, misalnya dari Artist ke Artist Pro, langsung berlaku. Anda dikenai selisih prorata untuk sisa periode penagihan saat ini, dan fitur baru langsung terbuka. Menurunkan paket Penurunan paket, termasuk beralih dari penagihan tahunan ke bulanan, berlaku pada perpanjangan berikutnya. Anda tetap mendapatkan fitur paket saat ini hingga akhir periode yang sudah Anda bayar. Sebelum menurunkan paket, periksa batasan paket yang lebih rendah. Misalnya: - Profil artis: Artist mencakup 1, Artist Pro 3, Label dan Label Pro tanpa batas. Profil yang sudah ada tidak dihapus, tetapi Anda tidak dapat menambahkan profil baru melebihi batas. - Kuota AI Studio lebih rendah pada paket yang lebih kecil. Saat Anda tidak dapat mengubah paket Perubahan paket tidak dapat dilakukan selama: - ada pembayaran yang lewat jatuh tempo. Perbarui metode pembayaran Anda terlebih dahulu. - pembatalan sudah dijadwalkan. Lanjutkan kembali langganan Anda terlebih dahulu. Harga regional Diskon regional berlaku untuk langganan baru. Diskon ini tidak diterapkan saat Anda mengubah paket pada langganan yang sudah ada. Lihat Harga Regional.
Membatalkan Langganan Anda
Cara membatalkan 1. Buka Settings → Billing. 2. Buka billing portal (portal penagihan). 3. Batalkan langganan Anda di sana. Paket Anda tetap aktif hingga akhir periode yang sudah Anda bayar. Sisa waktu dalam periode penagihan tidak dikembalikan dananya. Yang terjadi setelah paket Anda berakhir - Rilisan Anda tetap tayang. Pembatalan tidak menghapus musik Anda dari toko. Jika Anda ingin musik dihapus, turunkan rilisan Anda sendiri. Lihat Cara Menurunkan Rilisan. - Anda tetap menerima royalti, dan Anda masih dapat menarik saldo wallet Anda. - Komisi distribusi 20% berlaku untuk royalti yang diproses setelah paket Anda berakhir. Dengan paket aktif, Anda menerima 100%. - Anda tidak dapat membuat konten baru. Rilisan baru, SmartLinks, pitch, aset promosi, dan permintaan video memerlukan paket aktif. - Anda tetap dapat masuk, melihat rilisan, analitik, dan wallet Anda, serta membuat tiket dukungan. Kembali berlangganan Berlangganan lagi kapan saja dari halaman Subscribe. Rilisan, data, dan bagian royalti penuh Anda dipulihkan segera setelah paket Anda aktif kembali.
Apa yang Terjadi Jika Pembayaran Gagal?
Jika langganan Anda tidak dapat diperpanjang, misalnya karena kartu sudah kedaluwarsa atau saldonya tidak mencukupi, akses Anda tidak langsung diputus. Masa tenggang Anda memiliki masa tenggang 3 hari sejak percobaan perpanjangan pertama yang gagal. Selama waktu ini, paket Anda tetap berfungsi normal. Memperbaiki pembayaran 1. Buka Settings → Billing lalu buka billing portal. 2. Perbarui metode pembayaran Anda. 3. Perpanjangan akan dicoba ulang dengan detail baru. Selama pembayaran lewat jatuh tempo, Anda tidak dapat mengubah paket. Perbaiki pembayaran terlebih dahulu. Jika pembayaran tidak diperbaiki Saat masa tenggang berakhir tanpa pembayaran yang berhasil, paket Anda berakhir. Aturan yang sama berlaku seperti untuk paket yang dibatalkan: rilisan Anda tetap tayang, tetapi unggahan baru dikunci dan komisi 20% berlaku untuk royalti yang diproses selama Anda tidak memiliki paket aktif. Lihat Membatalkan Langganan Anda.
Harga Regional
Agar DistroVibe tetap terjangkau di mana saja, harga langganan didiskon secara otomatis di banyak negara, antara 5% hingga 15% tergantung negaranya. Cara kerjanya - Negara Anda terdeteksi secara otomatis saat Anda membuka halaman harga atau halaman berlangganan. - Harga setelah diskon ditampilkan sebelum Anda membayar. Tidak diperlukan kode. - Diskon berlaku untuk langganan baru. Diskon tidak diterapkan saat Anda mengubah paket pada langganan yang sudah ada. Menggunakan VPN Harga didasarkan pada negara tempat Anda menjelajah. Menggunakan VPN atau proxy dapat menampilkan harga yang berbeda. Silakan berlangganan dari negara Anda yang sebenarnya.
Faktur dan Detail Penagihan
Semua hal terkait pembayaran paket Anda ada di Settings → Billing. Riwayat pesanan dan faktur Tab Billing mencantumkan pesanan terbaru Anda. Setiap pesanan memiliki tautan ke fakturnya, yang dapat Anda unduh untuk arsip Anda atau untuk akuntan Anda. Billing portal Pilih Open billing portal untuk: - memperbarui metode pembayaran Anda, - mengubah detail penagihan Anda, seperti nama perusahaan, alamat, atau nomor PPN (VAT), - melihat dan mengunduh semua faktur, - membatalkan langganan Anda. Keamanan pembayaran Pembayaran ditangani oleh penyedia pembayaran kami yang aman. DistroVibe tidak pernah menyimpan detail kartu Anda secara lengkap. Membayar melalui Google Play Jika Anda berlangganan di aplikasi Android melalui Google Play, langganan Anda ditagih dan dikelola oleh Google. Kelola atau batalkan langganan di Google Play Store pada menu Payments & subscriptions.
Kebijakan Pengembalian Dana dan Pembatalan
DistroVibe adalah layanan digital yang mulai bekerja untuk Anda segera setelah Anda berlangganan. Karena itu, kami tidak menawarkan jaminan uang kembali. Pengembalian dana hanya diberikan dalam kasus-kasus tertentu di bawah ini. Artikel ini merangkum Refund & Cancellation Policy (Kebijakan Pengembalian Dana & Pembatalan) kami. Kebijakan lengkap di situs web DistroVibe adalah versi yang mengikat. Kapan kami memberikan pengembalian dana Kami hanya mengembalikan dana untuk: - Kesalahan penagihan, seperti tagihan ganda atau jumlah yang ditagih karena kesalahan. - Layanan berbayar yang tidak dapat diberikan DistroVibe karena alasan yang berada dalam kendali kami. - Pembatalan dalam 14 hari sejak pembelian pertama Anda, yang dilakukan sebelum layanan dimulai. - Kasus lain apa pun di mana hukum perlindungan konsumen mewajibkan pengembalian dana. Pembayaran perpanjangan tidak dapat dikembalikan. Saat layanan sudah dimulai Saat checkout, Anda meminta kami untuk langsung memulai paket Anda dan mengonfirmasi bahwa, setelah layanan dimulai, Anda tidak dapat lagi membatalkan untuk mendapatkan pengembalian dana penuh. Konfirmasi ini disimpan bersama pesanan Anda dan diulang dalam email sambutan Anda. Layanan dianggap sudah dimulai setelah salah satu hal berikut terjadi: - sebuah rilisan telah diunggah atau dikirim di dasbor Anda, - kode ISRC atau UPC telah dibuat untuk Anda, - tim kami telah memulai pemeriksaan kualitas rilisan Anda, - rilisan Anda telah dikirim ke atau diterbitkan di toko mana pun. Jika hukum tetap memberi Anda hak untuk membatalkan setelah titik tersebut, bagian layanan yang sudah diberikan akan dipotong dari pengembalian dana. Kasus lain tanpa pengembalian dana - Pembatalan di tengah periode. Pembatalan menghentikan perpanjangan berikutnya. Sisa hari dalam periode berjalan tidak dikembalikan dananya. - Lupa perpanjangan. Matikan perpanjangan sebelum diproses jika Anda tidak ingin melanjutkan. - Keterlambatan toko. Contoh: toko membutuhkan waktu lebih lama untuk menerbitkan musik Anda, menempatkannya di halaman artis yang salah, atau menolaknya berdasarkan aturannya sendiri. - Add-on setelah tim kami mulai mengerjakannya. - Pelanggaran aturan. Contoh: pelanggaran hak cipta (sampel tanpa izin, beat curian, bootleg), streaming artifisial, denda toko, manipulasi metadata, atau peniruan identitas artis dan kloning suara AI tanpa izin. Cara mengajukan pengembalian dana Buat tiket dukungan dari dasbor Anda di bawah Billing, atau kirim email ke support@distrovibe.com, dan sertakan: - alamat email akun Anda, - paket dan tanggal pembelian, - alasan Anda menganggap pembelian tersebut harus dikembalikan dananya. Tim kami meninjau setiap permintaan berdasarkan kebijakan ini. Pengembalian dana yang disetujui dikembalikan ke metode pembayaran asli Anda dalam 5–10 hari kerja, dan langganan berakhir saat pengembalian dana diproses. Mohon jangan mengajukan chargeback Mengajukan sengketa pembayaran ke bank Anda alih-alih menghubungi kami merupakan pelanggaran terhadap ketentuan kami. Hal ini mengakibatkan penangguhan akun Anda, penghapusan katalog Anda dari toko, dan pembekuan royalti yang belum dibayar. Jika ada masalah dengan pembayaran, hubungi kami terlebih dahulu. Kami dengan senang hati membantu. Membatalkan Untuk menghentikan perpanjangan langganan Anda, lihat Membatalkan Langganan Anda.
Masih butuh bantuan?
Tidak menemukan yang Anda cari? Tim dukungan kami hanya sejauh satu pesan. Hubungi kami lewat chat atau buka tiket dari dasbor Anda.