Pusat Bantuan

Mengapa Saya Perlu Memverifikasi Identitas Saya?

Mengapa setiap anggota DistroVibe memverifikasi identitas (KYC) sebelum mengirim rilisan, apa yang kami minta, dan bagaimana data Anda dilindungi.

Tim DistroVibeTerakhir diperbarui 26 Oktober 2026

DistroVibe menggunakan verifikasi identitas KYC (Know Your Customer) miliknya sendiri. Setiap anggota memverifikasi identitasnya, apa pun paketnya, termasuk anggota yang sudah pernah merilis bersama kami.

Kapan verifikasi diperlukan

  • Sebelum Anda mengirim rilisan. Anda tidak dapat mengirim rilisan baru sampai Anda mengirimkan detail identitas dan dokumen Anda.
  • Sebelum rilisan Anda dikirim ke toko. Setelah mengirimkan identitas, Anda dapat mengirim rilisan, tetapi rilisan tersebut ditahan dan tidak dikirim ke toko sampai tim kami memverifikasi identitas Anda.
  • Rilisan yang sudah tayang tidak terpengaruh.

Mengapa kami memintanya

  • Untuk melindungi artis dari penipuan. Unggahan curian, dokumen palsu, dan peniruan identitas merugikan artis yang asli. Dengan mengetahui siapa yang mendistribusikan melalui kami, kami dapat mencegah orang merilis musik yang bukan miliknya.
  • Untuk membayar orang yang tepat. Royalti dibayarkan kepada orang atau perusahaan yang nyata dan terverifikasi.
  • Untuk memenuhi kewajiban hukum kami. Kami mungkin perlu mengidentifikasi pemilik akun saat ada klaim hak, kasus penipuan, atau permintaan hukum.
  • Untuk mencegah akun yang diblokir kembali. ID yang sama tidak dapat digunakan di lebih dari satu akun DistroVibe.

Apa yang kami minta

  • Jenis dokumen Anda: paspor, kartu identitas nasional, atau SIM
  • Nomor dokumen Anda
  • Nama lengkap Anda persis seperti yang tertera pada dokumen
  • Negara dan alamat lengkap Anda
  • Foto atau pindaian bagian depan dokumen, serta bagian belakang untuk kartu identitas dan SIM (JPG, PNG, WEBP, atau PDF, masing-masing maksimal 4 MB)

Cara memverifikasi

  1. Buka Identity verification (verifikasi identitas). Anda dapat membukanya dari banner di bagian atas dasbor Anda, atau kunjungi distrovibe.com/dashboard/identity.
  2. Isi detail persis seperti yang tertera pada dokumen Anda.
  3. Unggah foto atau pindaian dokumen yang jelas. Pastikan keempat sudut dan teksnya terlihat.
  4. Pilih Submit for verification.

Tim kami meninjau detail Anda dan mengirim email setelah identitas Anda terverifikasi, atau memberi tahu apa yang perlu diperbaiki.

Bagaimana data Anda dilindungi

  • Nomor dokumen dan gambar dokumen Anda dienkripsi dan disimpan terpisah dari data akun Anda lainnya.
  • Hanya tim kepatuhan kami yang dapat melihatnya, dan setiap akses dicatat.
  • Kami hanya membagikannya jika diwajibkan oleh hukum, atau kepada mitra distribusi kami bila diperlukan untuk menyelesaikan kasus penipuan atau klaim hak.

Kebijakan Privasi kami menjelaskan berapa lama kami menyimpan data ini dan hak Anda atasnya. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang verifikasi, buka permintaan Account Support di dasbor Anda atau kirim email ke support@distrovibe.com.

Masih butuh bantuan?

Tidak menemukan yang Anda cari? Tim dukungan kami hanya sejauh satu pesan. Buka tiket dari dasbor Anda atau kirim email kepada kami.