Abonelikler
Tarafından DistroVibe Ekibi
Tarafından DistroVibe Ekibi
Abonelikle ilgili işlemler.
DistroVibe'ın Ücreti Ne Kadar?
Kataloğuna ve ekibine uyan abonelik planını seç. Tüm fiyatlar USD cinsindendir ve ücretsiz plan yoktur. - Artist (aylık $1.99 veya yıllık $19.99): 1 sanatçı profili, sınırsız yayın, telif gelirlerinin %100'ü, analitik, SmartLinks ve başlangıç seviyesi AI Studio limitleri. - Artist Pro (aylık $2.99 veya yıllık $29.99): 3 sanatçı profili, ücretsiz Fast-Lane incelemesi (24–48 saat), daha yüksek AI Studio limitleri, ekip erişimi ve öncelikli destek (6 saatlik ilk yanıt hedefi). - Label (aylık $5.99 veya yıllık $59.99): Sınırsız sanatçı profili, sınırsız AI Studio, özel DDEX taraf adı, plak şirketi markalaması, varsayılan sanatçı komisyonu ve katalog CSV dışa aktarımı. - Label Pro (aylık $14.99 veya yıllık $149.99): Label planındaki her şey, öncelikli destek (6 saatlik ilk yanıt hedefi) ve kullanıma sunuldukça Developer API erişimi. Ülkene bağlı olarak yeni aboneliklerde %5–15 arası bölgesel indirimler uygulanabilir. Tüm özellikleri karşılaştırmak ve bir plan seçmek için Fiyatlandırma sayfamızı ziyaret et.
Aboneliğimi Nasıl Ödeyebilirim?
Web üzerinden DistroVibe aboneliğini kredi veya banka kartıyla ödersin. Ödeme ve yinelenen faturalama işlemlerini, kayıtlı satıcı (merchant of record) olarak hareket eden ödeme sağlayıcımız yürütür. DistroVibe Android uygulamasında (şu anda kapalı beta aşamasında) abone olursan ödeme Google Play üzerinden alınır ve Label Pro orada sunulmaz. Ödeme güvenliğin - Kart bilgilerini asla saklamayız: DistroVibe kart numaranı veya güvenlik kodunu saklamaz. Ödeme bilgilerin ödeme sağlayıcımızın sayfasında girilir ve onun tarafından işlenir. - Güvenli ödeme: Ödemeler, ödeme sağlayıcımız tarafından şifreli bir bağlantı üzerinden işlenir. Faturalamanı yönetme Ödeme yöntemini güncellemek, aboneliğini görüntülemek veya geçmiş faturalarını indirmek için DistroVibe panelinde Ayarlar → Faturalama bölümüne git ve faturalama portalını aç.
Aboneliğimi Nasıl Yükseltebilirim?
DistroVibe planını panelindeki Abone Ol sayfasından istediğin zaman yükseltebilirsin. İstediğin planı seç ve değişikliği onayla. Yükseltmeler hemen geçerli olur ve fiyat farkı orantılı olarak hesaplanır. Daha fazla sanatçı profili ve daha yüksek AI Studio limitleri gibi yeni planının özellikleri ve limitleri hemen kullanımına açılır. Not: Planını düşürebilir veya yıllık faturalamadan aylığa da geçebilirsin. Bu değişiklikler bir sonraki yenilemende geçerli olur; yani ödediğin dönemin sonuna kadar mevcut planını kullanmaya devam edersin. Ödeme yöntemini güncellemek veya faturalarını indirmek için Ayarlar → Faturalama bölümüne git.
Planını Yükseltme veya Düşürme
Planını istediğin zaman, panelinden açabileceğin Abone Ol sayfasından değiştirebilirsin. Yükseltme Örneğin Artist'ten Artist Pro'ya yükseltme hemen geçerli olur. Mevcut fatura döneminin kalanı için kıst esasına göre hesaplanan fark tahsil edilir ve yeni özellikler anında açılır. Düşürme Yıllık faturalamadan aylık faturalamaya geçiş dahil, plan düşürme bir sonraki yenilemende geçerli olur. Mevcut planının özelliklerini ödemesini yaptığın dönemin sonuna kadar kullanmaya devam edersin. Planını düşürmeden önce alt planın sınırlarını kontrol et. Örneğin: - Sanatçı profilleri: Artist planında 1, Artist Pro'da 3, Label ve Label Pro'da sınırsız. Mevcut profiller silinmez, ancak sınırın üzerinde yeni profil ekleyemezsin. - AI Studio kotaları küçük planlarda daha düşüktür. Planını değiştiremediğin durumlar Şu durumlarda plan değişikliği yapılamaz: - ödemen gecikmişse. Önce ödeme yöntemini güncelle. - iptal zaten planlanmışsa. Önce aboneliğini yeniden etkinleştir. Bölgesel fiyatlar Bölgesel indirimler yeni aboneliklere uygulanır. Mevcut bir aboneliğin planını değiştirdiğinde uygulanmaz. Bkz. Bölgesel Fiyatlandırma.
Aboneliğini İptal Etme
Nasıl iptal edilir? 1. Ayarlar → Faturalama bölümüne git. 2. Faturalama portalını aç. 3. Aboneliğini orada iptal et. Planın, ödemesini yaptığın dönemin sonuna kadar aktif kalır. Bir fatura döneminin kalan süresi için plan ücreti iade edilmez. Planın sona erdikten sonra ne olur? - Yayınların yayında kalır. İptal etmek müziğini mağazalardan kaldırmaz. Kaldırılmasını istiyorsan yayınlarını kendin kaldır. Bkz. Bir Yayın Nasıl Kaldırılır? - Telif gelirlerini almaya devam edersin ve cüzdan bakiyeni çekebilirsin. - Planın sona erdikten sonra işlenen telif gelirlerine %20 dağıtım komisyonu uygulanır. Aktif bir planla gelirin %100'ü sende kalır. - Yeni içerik oluşturamazsın. Yeni yayınlar, SmartLinks, pitch'ler, tanıtım materyalleri ve video talepleri için aktif bir plan gerekir. - Giriş yapmaya devam edebilir, yayınlarını, analitik verilerini ve cüzdanını görüntüleyebilir ve destek talebi açabilirsin. Geri dönmek Abone Ol sayfasından istediğin zaman yeniden abone olabilirsin. Planın yeniden aktif olduğu anda yayınların, verilerin ve telif gelirinin tamamı geri gelir.
Ödeme Başarısız Olursa Ne Olur?
Aboneliğin, örneğin kartının süresi dolduğu veya bakiyesi yetersiz olduğu için yenilenemezse erişimin hemen kesilmez. Ek süre İlk başarısız yenileme denemesinden itibaren 3 günlük ek süren vardır. Bu süre boyunca planın normal şekilde çalışmaya devam eder. Ödemeyi düzeltme 1. Ayarlar → Faturalama bölümüne git ve faturalama portalını aç. 2. Ödeme yöntemini güncelle. 3. Yenileme yeni bilgilerle tekrar denenir. Bir ödeme gecikmişken plan değiştiremezsin. Önce ödemeyi düzelt. Ödeme düzeltilmezse Ek süre başarılı bir ödeme olmadan sona ererse planın sona erer. İptal edilen bir plan için geçerli kurallar burada da uygulanır: yayınların yayında kalır, ancak yeni yüklemeler kilitlenir ve aktif bir planın olmadığı süre boyunca işlenen telif gelirlerine %20 komisyon uygulanır. Bkz. Aboneliğini İptal Etme.
Bölgesel Fiyatlandırma
DistroVibe'ı her yerde uygun fiyatlı tutmak için abonelik fiyatlarında birçok ülkede otomatik olarak indirim uygulanır; indirim oranı ülkeye göre %5 ile %15 arasında değişir. Nasıl işler? - Fiyatlandırma veya abonelik sayfasını açtığında ülken otomatik olarak algılanır. - İndirimli fiyat ödeme yapmadan önce gösterilir. Kod girmene gerek yoktur. - İndirim yeni aboneliklere uygulanır. Mevcut bir aboneliğin planını değiştirdiğinde uygulanmaz. VPN kullanımı Fiyatlar, siteye bağlandığın ülkeye göre belirlenir. VPN veya proxy kullanmak sana farklı bir fiyat gösterebilir. Lütfen gerçekte bulunduğun ülkeden abone ol.
Faturalar ve Fatura Bilgileri
Planının ödemesiyle ilgili her şey Ayarlar → Faturalama bölümündedir. Sipariş geçmişi ve faturalar Faturalama sekmesi son siparişlerini listeler. Her siparişin, kendi kayıtların veya muhasebecin için indirebileceğin bir fatura bağlantısı vardır. Faturalama portalı Faturalama portalını aç (Open billing portal) seçeneğiyle şunları yapabilirsin: - ödeme yöntemini güncellemek, - şirket adı, adres veya KDV numarası gibi fatura bilgilerini değiştirmek, - tüm faturaları görüntülemek ve indirmek, - aboneliğini iptal etmek. Ödeme güvenliği Ödemeler güvenli ödeme sağlayıcımız tarafından işlenir. DistroVibe kart bilgilerinin tamamını asla saklamaz. Google Play üzerinden ödeme Android uygulamasında Google Play üzerinden abone olduysan aboneliğin Google tarafından faturalandırılır ve yönetilir. Aboneliğini Google Play Store'da Ödemeler ve abonelikler (Payments & subscriptions) bölümünden yönetebilir veya iptal edebilirsin.
İade ve İptal Politikası
DistroVibe, abone olduğun anda senin için çalışmaya başlayan dijital bir hizmettir. Bu nedenle para iade garantisi sunmuyoruz. İadeler yalnızca aşağıda belirtilen belirli durumlarda yapılır. Bu makale İade ve İptal Politikamızı (Refund & Cancellation Policy) özetler. Bağlayıcı olan, DistroVibe web sitesinde yer alan politikanın tam metnidir. Hangi durumlarda iade yaparız? Yalnızca şu durumlarda iade yaparız: - Faturalama hataları: örneğin mükerrer tahsilat veya yanlışlıkla tahsil edilen bir tutar. - DistroVibe'ın kendi kontrolündeki nedenlerle sağlayamadığı ücretli bir hizmet. - İlk satın alımından itibaren 14 gün içinde ve hizmet başlamadan önce yapılan iptal. - Tüketici mevzuatının iade gerektirdiği diğer tüm durumlar. Yenileme ödemeleri iade edilmez. Hizmet başladığında Ödeme sırasında planının hemen başlatılmasını talep eder ve hizmet başladıktan sonra tam iade için artık iptal edemeyeceğini onaylarsın. Bu onay siparişinle birlikte kaydedilir ve hoş geldin e-postanda tekrarlanır. Aşağıdakilerden herhangi biri gerçekleştiğinde hizmet başlamış sayılır: - panelinde bir yayın yüklendiğinde veya gönderildiğinde, - senin için ISRC veya UPC kodları oluşturulduğunda, - ekibimiz yayınının kalite kontrolüne başladığında, - yayının herhangi bir mağazaya teslim edildiğinde veya orada yayımlandığında. Mevzuat bu noktadan sonra da sana cayma hakkı tanıyorsa, hizmetin o ana kadar sağlanan kısmı iade tutarından düşülür. İade yapılmayan diğer durumlar - Dönem ortasında yapılan iptaller. İptal, bir sonraki yenilemeyi durdurur. Mevcut dönemin kalan günleri iade edilmez. - Unutulan yenilemeler. Devam etmek istemiyorsan yenilemeyi işlenmeden önce kapat. - Mağaza gecikmeleri. Örnekler: bir mağazanın müziğini yayımlamasının daha uzun sürmesi, müziğini yanlış sanatçı sayfasına koyması veya kendi kuralları gereği reddetmesi. - Ekibimizin üzerinde çalışmaya başladığı ek hizmetler. - Kural ihlalleri. Örnekler: telif hakkı ihlali (izinsiz sample'lar, çalıntı beat'ler, bootleg'ler), yapay dinlenme, mağaza cezaları, meta veri manipülasyonu veya sanatçı taklidi ve izinsiz yapay zekâ ses klonları. İade talebi nasıl iletilir? Panelinden Muhasebe / Faturalama kategorisinde bir destek talebi aç veya support@distrovibe.com adresine yaz ve şunları belirt: - hesabının e-posta adresi, - plan ve satın alma tarihi, - satın alımın neden iade edilmesi gerektiğini düşündüğün. Ekibimiz her talebi bu politikaya göre inceler. Onaylanan iadeler 5–10 iş günü içinde orijinal ödeme yöntemine geri yatırılır ve iade işlendiğinde abonelik sona erer. Lütfen ters ibraz (chargeback) başlatma Bizimle iletişime geçmek yerine bankan üzerinden ödeme itirazı başlatmak koşullarımızın ihlalidir. Bu durum hesabının askıya alınmasına, kataloğunun mağazalardan kaldırılmasına ve ödenmemiş telif gelirlerinin dondurulmasına yol açar. Bir ödemeyle ilgili sorun varsa önce bizimle iletişime geç. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İptal Aboneliğinin yenilenmesini durdurmak için bkz. Aboneliğini İptal Etme.
Hâlâ yardım mı lazım?
Aradığını bulamadıysan destek ekibimiz bir mesaj uzağında. Bize yaz ya da panelinden destek talebi oluştur.