Verificación de identidad
Por Equipo de DistroVibe
Por Equipo de DistroVibe
Procesos de verificación de identidad (KYC).
¿Por qué necesito verificar mi identidad?
DistroVibe usa su propia verificación de identidad KYC (Know Your Customer, "conoce a tu cliente"). Nos ayuda a confirmar a quién pagamos, a evitar el fraude y las cuentas duplicadas, y a proteger los catálogos y las ganancias de los artistas y sellos reales. Qué te pedimos El formulario de verificación te pide: - Tu tipo de documento (pasaporte, documento nacional de identidad o licencia de conducir) - Tu número de documento - Tu nombre completo tal como aparece en el documento - Tu país - Tu dirección No te pedimos una foto de tu documento ni una selfie. Un miembro de nuestro equipo revisa tus datos y marca tu identidad como verificada. Cómo se protegen tus datos - Tu número de documento se guarda cifrado. - El mismo número de documento no se puede usar en más de una cuenta de DistroVibe. Combatir el streaming artificial y proteger las ganancias de los creadores El streaming artificial, las subidas robadas y las cuentas duplicadas cuestan dinero real a los artistas independientes. Las tiendas multan a las distribuidoras y retienen regalías cuando detectan fraude, y esas sanciones también pueden afectar a artistas honestos. La verificación respalda nuestro trabajo antifraude: - Menos cuentas falsas: Las personas que fueron expulsadas por fraude no pueden abrir sin más una cuenta nueva con el mismo documento. - Responsabilidad: Cada cuenta verificada está vinculada a una persona o empresa real. - Protección del catálogo: Durante la revisión también se comprueba si el audio subido coincide con contenido protegido por derechos de autor. Justo para todos La verificación de identidad ayuda a que los pagos lleguen a las personas correctas y a que los fondos de regalías del streaming sean justos para los músicos independientes. Si tienes preguntas sobre la verificación, abre una solicitud de Soporte de cuenta en tu panel o escribe a support@distrovibe.com.
¿Por qué no se pudo confirmar mi identidad?
DistroVibe usa su propia verificación de identidad Know Your Customer (KYC) para proteger los pagos de regalías y evitar el fraude. Un miembro de nuestro equipo revisa los datos que envías y marca tu identidad como verificada o no verificada. Si tu identidad no se confirma, algunas funciones de la cuenta pueden seguir restringidas hasta que se resuelva. Qué recoge el formulario de verificación - Tipo de documento: pasaporte, documento nacional de identidad o licencia de conducir - Número de documento - Tu nombre completo tal como aparece en el documento - País - Dirección No hay que subir ninguna foto del documento ni hacerse una selfie. Motivos habituales por los que no se confirma una verificación - El nombre no coincide: El nombre del formulario no está escrito exactamente como aparece en tu documento. - Número de documento incorrecto: El número de documento tiene un error o pertenece a un documento distinto del tipo que seleccionaste. - Documento ya en uso: El mismo número de documento ya está registrado en otra cuenta de DistroVibe. Cada documento solo se puede usar en una cuenta. - Datos incompletos o incoherentes: Falta el país o la dirección, están incompletos o no coinciden con otra información de tu cuenta. Consejos para una revisión sin problemas - Escribe tu nombre exactamente como aparece en un documento válido y vigente. - Revisa bien el número de documento antes de enviarlo. - Usa tu dirección legal actual y completa. Revisión manual y soporte Si no se pudo confirmar tu identidad o necesitas corregir tus datos, abre una solicitud de Soporte de cuenta en tu panel o escribe a support@distrovibe.com.
¿Cuál es la edad mínima para usar DistroVibe?
DistroVibe es para usuarios de 18 años o más, y para artistas adolescentes de 13 a 17 años que tengan autorización de su madre, padre o tutor legal. Requisitos de edad - 18 años o más: Puedes crear tú mismo una cuenta de DistroVibe, aceptar nuestros términos y recibir pagos de regalías. - De 13 a 17 años: Solo puedes usar DistroVibe con el consentimiento por escrito y la supervisión de tu madre, padre o tutor legal. - Menores de 13 años: Los menores de 13 años no pueden crear una cuenta ni distribuir música a través de DistroVibe. Privacidad de los menores DistroVibe no está dirigido a menores de 13 años y no recopilamos a sabiendas datos personales de menores de 13 años. Para más detalles, consulta nuestra Política de privacidad y nuestros Términos del servicio.
¿Todavía necesitas ayuda?
¿No encuentras lo que buscas? Nuestro equipo de soporte está a un mensaje de distancia. Escríbenos o abre un ticket desde tu panel.