¿Por qué necesito verificar mi identidad?

DistroVibe usa su propia verificación de identidad KYC (Know Your Customer, "conoce a tu cliente"). Todos los miembros verifican su identidad, sea cual sea su plan, incluso quienes ya han publicado con nosotros.

Cuándo es obligatoria

• Antes de enviar un lanzamiento. No puedes enviar un nuevo lanzamiento hasta que hayas enviado tus datos de identidad y tu documento.
• Antes de que tus lanzamientos se entreguen. Después de enviar tu identidad puedes enviar lanzamientos, pero quedan en espera y no se entregan a las tiendas hasta que nuestro equipo haya verificado tu identidad.
• Los lanzamientos que ya están publicados no se ven afectados.

Por qué la pedimos

• Para proteger a los artistas del fraude. Las subidas robadas, los documentos falsos y la suplantación de identidad perjudican a los artistas reales. Saber quién distribuye con nosotros impide que alguien publique música que no es suya.
• Para pagar a la persona correcta. Las regalías llegan a una persona o empresa real y verificada.
• Para cumplir nuestras obligaciones legales. Es posible que tengamos que identificar al titular de una cuenta cuando se presenta una reclamación de derechos, un caso de fraude o una solicitud legal.
• Para evitar que vuelvan las cuentas expulsadas. El mismo documento de identidad no se puede usar en más de una cuenta de DistroVibe.

Qué te pedimos

• Tu tipo de documento: pasaporte, documento nacional de identidad o licencia de conducir
• Tu número de documento
• Tu nombre completo exactamente como aparece en el documento
• Tu país y tu dirección completa
• Una foto o un escaneo del frente del documento, y también del reverso en el caso de documentos de identidad y licencias de conducir (JPG, PNG, WEBP o PDF, hasta 4 MB cada uno)

Cómo verificarte

1. Abre Identity verification (verificación de identidad). Puedes llegar desde el aviso en la parte superior de tu panel o ir a distrovibe.com/dashboard/identity.
2. Completa los datos exactamente como aparecen en tu documento.
3. Sube una foto o un escaneo nítido del documento. Asegúrate de que se vean las cuatro esquinas y el texto.
4. Selecciona Submit for verification (enviar para verificación).

Nuestro equipo revisa tus datos y te escribe por correo electrónico cuando tu identidad esté verificada, o te indica qué debes corregir.

Cómo se protegen tus datos

• Tu número de documento y las imágenes del documento se guardan cifrados y separados del resto de tu cuenta.
• Solo nuestro equipo de cumplimiento puede verlos, y cada acceso queda registrado.
• Solo los compartimos cuando la ley lo exige, o con nuestros socios de distribución cuando es necesario para resolver un caso de fraude o una reclamación de derechos.

Nuestra Política de privacidad explica cuánto tiempo conservamos estos datos y qué derechos tienes sobre ellos. Si tienes preguntas sobre la verificación, abre una solicitud de Soporte de cuenta en tu panel o escribe a support@distrovibe.com.