स्टोर के हिसाब से अपनी रिलीज़ की डिलीवरी स्थिति कैसे देखें?

हर रिलीज़ में एक स्टोर और सेवाएँ टैब होता है, जो आपके चुने हुए हर स्टोर और स्ट्रीमिंग सेवा पर आपकी रिलीज़ की डिलीवरी स्थिति दिखाता है।

इससे आपको साफ़ दिखता है कि आपकी रिलीज़ कहाँ लाइव है, कौन-से प्लेटफ़ॉर्म अभी उसे प्रोसेस कर रहे हैं, और किसी डिलीवरी पर ध्यान देने की ज़रूरत है या नहीं।

1. स्टोर और सेवाएँ टैब खोलें

अपने DistroVibe डैशबोर्ड में यहाँ जाएँ:

Music → मेरे रिलीज़, रिलीज़ खोलें, फिर स्टोर और सेवाएँ टैब पर क्लिक करें।

आप किसी स्टोर को नाम से खोज सकते हैं और सूची को स्टोर श्रेणी के हिसाब से फ़िल्टर कर सकते हैं। जहाँ उपलब्ध हो, हर स्टोर उसकी डिलीवरी तारीख और उस स्टोर पर आपकी रिलीज़ का लिंक दिखाता है।

अगर टैब में कोई वितरण लॉग नहीं लिखा है, तो इस रिलीज़ के लिए डिलीवरी की जानकारी अभी प्रोसेस नहीं हुई है।

2. डिलीवरी स्थिति देखें

हर स्टोर इनमें से कोई एक स्थिति दिखाता है:

• Queued (कतार में) — रिलीज़ अभी इस स्टोर को नहीं भेजी गई है।

• In Delivery (डिलीवरी जारी) — रिलीज़ इस स्टोर पर डिलीवर की जा रही है या स्टोर उसे प्रोसेस कर रहा है।

• लाइव — रिलीज़ इस स्टोर पर डिलीवर हो चुकी है और लाइव है।

• विफल — इस स्टोर पर डिलीवरी पूरी नहीं हो सकी।

हर DSP की अपनी इनजेशन और मॉडरेशन प्रक्रिया होती है, इसलिए किसी स्टोर को आपकी रिलीज़ सार्वजनिक रूप से दिखाने में कुछ दिन लग सकते हैं।

3. समस्याओं या त्रुटियों की जाँच करें

अगर कोई स्टोर विफल दिखाता है, तो समस्या इनसे जुड़ी हो सकती है:

• मेटाडेटा

• आर्टवर्क

• ऑडियो फ़ाइलें

• कलाकार की जानकारी

• अधिकार या कॉपीराइट सत्यापन

• स्टोर की अपनी शर्तें

• तकनीकी डिलीवरी त्रुटियाँ

अगर हमें आपसे कुछ चाहिए, जैसे दस्तावेज़, तो रिलीज़ की स्थिति बदल जाती है और आपको ईमेल से सूचना मिलती है।

4. ज़रूरत हो तो कार्रवाई करें

अगर DistroVibe दस्तावेज़ माँगता है, तो उन्हें रिलीज़ के दस्तावेज़ टैब में अपलोड करें।

डिलीवरी विफल होने पर, या अगर किसी रिलीज़ में मेटाडेटा बदलाव या दोबारा डिलीवरी की ज़रूरत है, तो वितरण सहायता टिकट खोलें और इसमें शामिल करें:

• रिलीज़ शीर्षक

• UPC

• प्रभावित स्टोर या सेवा

• आपको मिली कोई भी त्रुटि जानकारी

हमारी टीम डिलीवरी की समीक्षा कर सकती है और ज़रूरत होने पर प्रभावित प्लेटफ़ॉर्म पर दोबारा डिलीवरी की व्यवस्था कर सकती है।

रिलीज़ स्थिति और स्टोर स्थिति अलग होती हैं

किसी रिलीज़ की कुल स्थिति और हर स्टोर पर उसकी स्थिति हमेशा एक जैसी नहीं होती।

उदाहरण के लिए, कोई रिलीज़ DistroVibe में लाइव दिख सकती है, जबकि कोई दूसरी सेवा अभी उसे प्रोसेस कर रही हो।

इसी तरह, कोई रिलीज़ स्टोर्स को डिलीवर दिख सकती है, जबकि अलग-अलग प्लेटफ़ॉर्म अभी कंटेंट प्रोसेस कर रहे हों।

यह सामान्य है, क्योंकि हर डिजिटल सेवा रिलीज़ को अलग-अलग प्रोसेस करती है।

मुझे स्टोर और सेवाएँ टैब क्यों देखना चाहिए?

स्टोर और सेवाएँ टैब से आप:

• पुष्टि कर सकते हैं कि आपकी रिलीज़ आपके चुने हुए स्टोर्स को भेजी गई है

• कई प्लेटफ़ॉर्म पर डिलीवरी की प्रगति ट्रैक कर सकते हैं

• किसी खास प्लेटफ़ॉर्म की डिलीवरी समस्याएँ पहचान सकते हैं

• देख सकते हैं कि कौन-सी सेवाएँ अभी आपकी रिलीज़ प्रोसेस कर रही हैं

• मदद चाहिए हो तो DistroVibe सहायता को उपयोगी जानकारी दे सकते हैं