अगर आपका सब्सक्रिप्शन रिन्यू नहीं हो पाता, जैसे कार्ड की अवधि खत्म होने या पर्याप्त राशि न होने की वजह से, तो आपकी पहुँच तुरंत बंद नहीं होती।
ग्रेस अवधि
पहली विफल रिन्यूअल कोशिश से आपके पास 3 दिन की ग्रेस अवधि होती है। इस दौरान आपका प्लान सामान्य रूप से काम करता रहता है।
भुगतान ठीक करना
- सेटिंग्स → बिलिंग पर जाएँ और बिलिंग पोर्टल खोलें।
- अपना भुगतान तरीका अपडेट करें।
- नई जानकारी के साथ रिन्यूअल की फिर से कोशिश की जाती है।
जब तक भुगतान बकाया है, आप प्लान नहीं बदल सकते। पहले भुगतान ठीक करें।
अगर भुगतान ठीक नहीं होता
अगर ग्रेस अवधि बिना सफल भुगतान के खत्म हो जाती है, तो आपका प्लान खत्म हो जाता है। रद्द किए गए प्लान वाले नियम ही लागू होते हैं: आपकी रिलीज़ लाइव रहती हैं, लेकिन नए अपलोड लॉक हो जाते हैं, और जब तक आपके पास सक्रिय प्लान नहीं है, तब तक प्रोसेस होने वाली रॉयल्टी पर 20% कमीशन लगता है। देखें अपना सब्सक्रिप्शन रद्द करना।