Cuenta y seguridad
Por Equipo de DistroVibe
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Registro, contraseñas, autenticación de dos factores y configuración de la cuenta.
Cómo crear tu cuenta de DistroVibe
Opciones de registro - Correo electrónico y contraseña - Google. Tu correo electrónico se verifica automáticamente a través de Google. Registro con correo electrónico 1. Ve a la página Register (registro). 2. Introduce tu nombre, tu correo electrónico y una contraseña de al menos 8 caracteres. 3. Acepta los Términos de servicio y el Distribution Agreement (acuerdo de distribución). 4. Te enviamos por correo un código de verificación de 6 dígitos. Introdúcelo para verificar tu dirección. El código es válido durante 5 minutos. Si vence, solicita uno nuevo. Quién puede registrarse Debes tener 18 años o más. Los artistas de 13 a 17 años pueden usar DistroVibe con la autorización de su madre, padre o tutor legal. Consulta ¿Cuál es la edad mínima para usar DistroVibe? Próximos pasos 1. Elige un plan en la página Suscribirse. 2. Añade tu perfil de artista y vincula tus perfiles de Spotify y Apple Music. 3. Sube tu primer lanzamiento. Consulta Cómo subir un nuevo lanzamiento.
Cómo restablecer tu contraseña
Cómo restablecer una contraseña olvidada 1. En la página Login (inicio de sesión), elige Forgot password (olvidé mi contraseña). 2. Introduce el correo electrónico de tu cuenta. 3. Te enviamos por correo un código de 6 dígitos. Es válido durante 15 minutos. 4. Introduce el código y elige una nueva contraseña. Por seguridad, el número de solicitudes de restablecimiento es limitado. Si llegas al límite, espera unos minutos y vuelve a intentarlo. Cómo cambiar tu contraseña con la sesión iniciada Ve a Ajustes → Seguridad → Cambiar contraseña. ¿Te registraste con Google? Si creaste tu cuenta con Google, inicia sesión con el botón Continue with Google (continuar con Google). Tu contraseña la gestiona Google, no DistroVibe. Acceso bloqueado tras varios intentos Después de varios intentos fallidos de inicio de sesión, los inicios de sesión se pausan durante un breve tiempo para proteger tu cuenta. Espera 15 minutos y vuelve a intentarlo o restablece tu contraseña.
Autenticación de dos factores (2FA)
La autenticación de dos factores añade un segundo paso al iniciar sesión, para que nadie pueda acceder a tu cuenta y a tus ganancias solo con tu contraseña. Te recomendamos encarecidamente activarla. Métodos - Aplicación Autenticadora (recomendada), como Google Authenticator, Microsoft Authenticator, 1Password o Authy. Se configura escaneando un código QR. - Código por correo electrónico: un código enviado a tu correo electrónico, válido durante 10 minutos. Cómo activar la 2FA 1. Ve a Ajustes → Seguridad. 2. Elige Autenticación de dos factores (2FA) y selecciona un método. 3. Si usas una aplicación autenticadora, escanea el código QR con la app e introduce el código de 6 dígitos que muestra para confirmar. A partir de entonces, introduces un código después de tu contraseña cada vez que inicias sesión. Revisa tu historial de inicios de sesión Ajustes → Seguridad también muestra un registro de los inicios de sesión recientes. Si ves un inicio de sesión que no reconoces, cambia tu contraseña de inmediato y contacta con el soporte. ¿Perdiste tu dispositivo autenticador? Abre un ticket de soporte en Gestión de cuenta desde otro dispositivo con la sesión iniciada, o escribe a support@distrovibe.com desde el correo electrónico de tu cuenta. Verificaremos tu identidad antes de restablecer la 2FA.
Cómo cambiar el idioma del panel
El panel de DistroVibe está disponible en 16 idiomas: English, Türkçe, Azərbaycanca, Deutsch, Français, Português (Brasil), Español, Italiano, Русский, العربية, हिन्दी, Bahasa Indonesia, Tiếng Việt, 中文, 日本語 y 한국어. Cómo cambiar el idioma Usa el selector de idioma en la cabecera del panel. Tu elección se guarda en tu cuenta y se aplica cada vez que inicias sesión. Si una página todavía no está traducida, se muestra en inglés. Modo claro y modo oscuro El selector de tema también está en la cabecera del panel. Consulta ¿DistroVibe tiene modo oscuro y modo claro? Idioma del centro de ayuda Este centro de ayuda tiene su propio selector de idioma en la parte superior de la página.
Cómo gestionar tus notificaciones
Ve a Ajustes → Notificaciones para elegir sobre qué quieres recibir avisos. Puedes activar o desactivar estos grupos: - Release updates (novedades de lanzamientos): cambios de estado, como que un lanzamiento se publique o necesite documentos - Support (soporte): respuestas a tus tickets de soporte - Marketing: novedades, consejos y ofertas de DistroVibe - Mobile push notifications (notificaciones push móviles) para la app móvil Los correos importantes de cuenta y seguridad, como los códigos de verificación, las confirmaciones de pago y los avisos legales, se envían siempre, sea cual sea tu configuración.
Cómo eliminar tu cuenta
La eliminación de cuentas la gestiona nuestro equipo de privacidad para proteger tu música y tus ganancias. Antes de solicitar la eliminación 1. Retira todos tus lanzamientos. No se puede eliminar una cuenta mientras haya lanzamientos publicados en las tiendas. Consulta Cómo retirar un lanzamiento. 2. Retira el saldo de tu billetera. Consulta Cómo retirar tus ganancias. 3. Cancela tu suscripción en Ajustes → Facturación. Las regalías pueden seguir llegando durante 1–3 meses después de un retiro, así que considera esperar hasta que se te hayan pagado tus últimas ganancias. Cómo solicitar la eliminación Escribe a privacy@distrovibe.com desde el correo electrónico de tu cuenta y pide que se elimine tu cuenta. Por tu seguridad, verificamos tu identidad antes de tramitar la solicitud. Algunos registros, como los financieros y fiscales, deben conservarse durante un periodo mínimo legal incluso después de eliminar la cuenta. Consulta nuestra Política de privacidad y la página de Protección de datos para más detalles. Cómo obtener una copia de tus datos También puedes pedir a privacy@distrovibe.com una copia de tus datos personales. Se entrega en un formato legible por máquina (JSON).
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