Jika langganan Anda tidak dapat diperpanjang, misalnya karena kartu sudah kedaluwarsa atau saldonya tidak mencukupi, akses Anda tidak langsung diputus.
Masa tenggang
Anda memiliki masa tenggang 3 hari sejak percobaan perpanjangan pertama yang gagal. Selama waktu ini, paket Anda tetap berfungsi normal.
Memperbaiki pembayaran
- Buka Settings → Billing lalu buka billing portal.
- Perbarui metode pembayaran Anda.
- Perpanjangan akan dicoba ulang dengan detail baru.
Selama pembayaran lewat jatuh tempo, Anda tidak dapat mengubah paket. Perbaiki pembayaran terlebih dahulu.
Jika pembayaran tidak diperbaiki
Saat masa tenggang berakhir tanpa pembayaran yang berhasil, paket Anda berakhir. Aturan yang sama berlaku seperti untuk paket yang dibatalkan: rilisan Anda tetap tayang, tetapi unggahan baru dikunci dan komisi 20% berlaku untuk royalti yang diproses selama Anda tidak memiliki paket aktif. Lihat Membatalkan Langganan Anda.