सहायता के जवाब का समय

प्लान के हिसाब से DistroVibe टीम कितनी जल्दी जवाब देती है, और सबसे तेज़ जवाब कैसे पाएँ।

DistroVibe टीमअंतिम अपडेट 26 अक्टूबर 2026

हर सहायता टिकट के लिए आपके प्लान के आधार पर पहले जवाब का एक लक्ष्य समय तय होता है।

प्लान	प्राथमिकता	पहले जवाब का लक्ष्य
Artist	सामान्य	24 घंटे के अंदर
Label	सामान्य	24 घंटे के अंदर
Artist Pro	प्राथमिकता	6 घंटे के अंदर
Label Pro	प्राथमिकता	6 घंटे के अंदर

ये हमारे पहले जवाब के लक्ष्य हैं। जटिल मामलों, जैसे स्टोर की जाँच या अधिकारों के विवाद, को पूरी तरह सुलझाने में ज़्यादा समय लग सकता है, और हम आपको टिकट में अपडेट देते रहेंगे।

सबसे तेज़ जवाब पाएँ

ईमेल की जगह अपने डैशबोर्ड से सहायता टिकट इस्तेमाल करें (सहायता और समर्थन → नया अनुरोध)। टिकट सीधे सही टीम तक पहुँचते हैं।
सही श्रेणी चुनें: तकनीकी, बिलिंग, वितरण, सामग्री, खाता या अन्य। TikTok साउंड मैचिंग, YouTube ऑफ़िशियल आर्टिस्ट चैनल अनुरोध, Meta गीत मैपिंग और YouTube री-मैपिंग के लिए अलग श्रेणियाँ भी हैं।
पूरी जानकारी दें: रिलीज़ शीर्षक, UPC/ISRC, स्टोर, और स्क्रीनशॉट या लिंक।
हर समस्या के लिए एक टिकट रखें। नया टिकट खोलने की जगह उसी टिकट में जवाब दें।

लाइव चैट

आप DistroVibe वेबसाइट पर और इस हेल्प सेंटर में चैट बटन से भी चैट शुरू कर सकते हैं।

ईमेल

सामान्य सहायता: support@distrovibe.com
प्राइवेसी और डेटा अनुरोध: privacy@distrovibe.com
कानूनी और DMCA नोटिस: legal@distrovibe.com

चरण-दर-चरण गाइड के लिए देखें सहायता टिकट कैसे बनाएँ।

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