DistroVibe menggunakan verifikasi identitas **Know Your Customer (KYC)** miliknya sendiri untuk melindungi pembayaran royalti dan mencegah penipuan. Anggota tim kami meninjau detail yang Anda kirimkan dan menandai identitas Anda sebagai terverifikasi atau tidak terverifikasi.

Jika identitas Anda tidak dikonfirmasi, beberapa fitur akun mungkin tetap dibatasi hingga masalahnya diselesaikan.

## Apa yang dikumpulkan formulir verifikasi

- Jenis ID: paspor, kartu identitas nasional, atau SIM
- Nomor ID
- Nama lengkap Anda sesuai yang tertera pada ID
- Negara
- Alamat

Tidak ada unggahan foto dokumen dan tidak ada langkah swafoto.

## Alasan umum verifikasi tidak dikonfirmasi

- **Nama tidak cocok:** Nama pada formulir tidak ditulis persis seperti yang tertera pada ID Anda.
- **Nomor ID salah:** Nomor ID mengandung salah ketik atau milik dokumen yang berbeda dari jenis ID yang Anda pilih.
- **ID sudah digunakan:** Nomor ID yang sama sudah terdaftar di akun DistroVibe lain. Setiap ID hanya dapat digunakan di satu akun.
- **Detail tidak lengkap atau tidak konsisten:** Negara atau alamat tidak diisi, tidak lengkap, atau tidak sesuai dengan informasi lain di akun Anda.

## Tips agar peninjauan lancar

- Masukkan nama Anda persis seperti yang tertera pada ID yang sah dan belum kedaluwarsa.
- Periksa kembali nomor ID sebelum mengirimkan.
- Gunakan alamat resmi Anda yang lengkap dan terkini.

## Peninjauan manual dan dukungan

Jika identitas Anda tidak dapat dikonfirmasi, atau Anda perlu memperbaiki detail Anda, buka permintaan **Account Support** di dasbor Anda atau kirim email ke [support@distrovibe.com](mailto:support@distrovibe.com).