DistroVibe usa su propia verificación de identidad **Know Your Customer (KYC)** para proteger los pagos de regalías y evitar el fraude. Un miembro de nuestro equipo revisa los datos que envías y marca tu identidad como verificada o no verificada.

Si tu identidad no se confirma, algunas funciones de la cuenta pueden seguir restringidas hasta que se resuelva.

## Qué recoge el formulario de verificación

- Tipo de documento: pasaporte, documento nacional de identidad o licencia de conducir
- Número de documento
- Tu nombre completo tal como aparece en el documento
- País
- Dirección

No hay que subir ninguna foto del documento ni hacerse una selfie.

## Motivos habituales por los que no se confirma una verificación

- **El nombre no coincide:** El nombre del formulario no está escrito exactamente como aparece en tu documento.
- **Número de documento incorrecto:** El número de documento tiene un error o pertenece a un documento distinto del tipo que seleccionaste.
- **Documento ya en uso:** El mismo número de documento ya está registrado en otra cuenta de DistroVibe. Cada documento solo se puede usar en una cuenta.
- **Datos incompletos o incoherentes:** Falta el país o la dirección, están incompletos o no coinciden con otra información de tu cuenta.

## Consejos para una revisión sin problemas

- Escribe tu nombre exactamente como aparece en un documento válido y vigente.
- Revisa bien el número de documento antes de enviarlo.
- Usa tu dirección legal actual y completa.

## Revisión manual y soporte

Si no se pudo confirmar tu identidad o necesitas corregir tus datos, abre una solicitud de **Soporte de cuenta** en tu panel o escribe a [support@distrovibe.com](mailto:support@distrovibe.com).