DistroVibe nutzt eine eigene **Know Your Customer (KYC)**-Identitätsverifizierung, um Tantiemenauszahlungen zu schützen und Betrug zu verhindern. Ein Mitglied unseres Teams prüft die von Ihnen übermittelten Angaben und markiert Ihre Identität als verifiziert oder nicht verifiziert.

Wenn Ihre Identität nicht bestätigt wird, können einige Kontofunktionen eingeschränkt bleiben, bis das Problem gelöst ist.

## Was das Verifizierungsformular erfasst

- Ausweisart: Reisepass, Personalausweis oder Führerschein
- Ausweisnummer
- Ihr vollständiger Name, wie er im Ausweis steht
- Land
- Adresse

Es gibt keinen Upload eines Dokumentfotos und keinen Selfie-Schritt.

## Häufige Gründe, warum eine Verifizierung nicht bestätigt wird

- **Name stimmt nicht überein:** Der Name im Formular ist nicht genau so geschrieben wie in Ihrem Ausweis.
- **Falsche Ausweisnummer:** Die Ausweisnummer enthält einen Tippfehler oder gehört zu einem anderen Dokument als der gewählten Ausweisart.
- **Ausweis bereits verwendet:** Dieselbe Ausweisnummer ist bereits für ein anderes DistroVibe-Konto registriert. Jeder Ausweis kann nur für ein Konto verwendet werden.
- **Unvollständige oder widersprüchliche Angaben:** Land oder Adresse fehlen, sind unvollständig oder passen nicht zu anderen Angaben in Ihrem Konto.

## Tipps für eine reibungslose Prüfung

- Geben Sie Ihren Namen genau so ein, wie er in einem gültigen, nicht abgelaufenen Ausweis steht.
- Prüfen Sie die Ausweisnummer vor dem Absenden noch einmal.
- Verwenden Sie Ihre aktuelle, vollständige Meldeadresse.

## Manuelle Prüfung und Support

Wenn Ihre Identität nicht bestätigt werden konnte oder Sie Ihre Angaben korrigieren müssen, eröffnen Sie in Ihrem Dashboard eine Anfrage beim **Konto-Support** oder schreiben Sie an [support@distrovibe.com](mailto:support@distrovibe.com).