Cada lançamento tem uma aba **Lojas e serviços** que mostra o status de entrega do seu lançamento em cada loja e serviço de streaming que você selecionou.

Ela mostra com clareza onde o seu lançamento está no ar, quais plataformas ainda o estão processando e se alguma entrega precisa de atenção.

## 1. Abra a aba Lojas e serviços

No seu painel da DistroVibe, vá para:

**Music → Meus lançamentos**, abra o lançamento e clique na aba **Lojas e serviços**.

Você pode buscar uma loja pelo nome e filtrar a lista por categoria de loja. Quando disponível, cada loja mostra a data de entrega e um link para o seu lançamento naquela loja.

Se a aba mostrar **Sem registros de entrega**, as informações de entrega ainda não foram processadas para este lançamento.

## 2. Veja o status de entrega

Cada loja mostra um destes status:

* **Queued** (na fila) — O lançamento ainda não foi enviado a esta loja.

* **In Delivery** (em entrega) — O lançamento está sendo entregue a esta loja ou processado por ela.

* **No ar** — O lançamento foi entregue a esta loja e está no ar.

* **Falhou** — Não foi possível concluir a entrega a esta loja.

Cada DSP tem o seu próprio processo de ingestão e moderação, então uma loja pode levar alguns dias para exibir o seu lançamento ao público.

## 3. Analise problemas ou erros

Se uma loja mostrar **Falhou**, o problema pode estar relacionado a:

* Metadados

* Capa

* Arquivos de áudio

* Informações do artista

* Verificação de direitos ou de direitos autorais

* Requisitos específicos da loja

* Erros técnicos de entrega

Se precisarmos de algo de você, como documentos, o status do lançamento muda e você é avisado por e-mail.

## 4. Tome providências, se necessário

Se a DistroVibe solicitar documentos, envie-os na aba **Documentos** do lançamento.

Para falhas de entrega, ou se um lançamento precisar de alteração de metadados ou de reentrega, abra um ticket de suporte na categoria **Suporte à distribuição** e inclua:

* Título do lançamento

* UPC

* Loja ou serviço afetado

* Qualquer informação de erro que você tenha recebido

A nossa equipe pode analisar a entrega e, quando for o caso, providenciar uma reentrega para a plataforma afetada.

## O status do lançamento e o status na loja são diferentes

O status geral de um lançamento e o status dele em cada loja nem sempre são iguais.

Por exemplo, um lançamento pode aparecer como **No ar** na DistroVibe enquanto outro serviço ainda o processa.

Da mesma forma, um lançamento pode aparecer como **Entregue às lojas** enquanto plataformas individuais ainda processam o conteúdo.

Isso é normal, porque cada serviço digital processa os lançamentos de forma independente.

## Por que devo verificar a aba Lojas e serviços?

A aba Lojas e serviços ajuda você a:

* Confirmar que o seu lançamento foi enviado às lojas que você selecionou

* Acompanhar o andamento da entrega em várias plataformas

* Identificar problemas de entrega específicos de cada plataforma

* Ver quais serviços ainda estão processando o seu lançamento

* Dar ao suporte da DistroVibe informações úteis caso você precise de ajuda