Cada lanzamiento tiene una pestaña **Tiendas y servicios** que muestra el estado de entrega de tu lanzamiento en cada tienda y servicio de streaming que seleccionaste.

Te da una vista clara de dónde está publicado tu lanzamiento, qué plataformas todavía lo están procesando y si alguna entrega necesita atención.

## 1. Abre la pestaña Tiendas y servicios

Desde tu panel de DistroVibe, ve a:

**Music → Mis lanzamientos**, abre el lanzamiento y haz clic en la pestaña **Tiendas y servicios**.

Puedes buscar una tienda por su nombre y filtrar la lista por categoría de tienda. Cuando está disponible, cada tienda muestra su fecha de entrega y un enlace a tu lanzamiento en esa tienda.

Si la pestaña dice **No hay registros de entrega**, todavía no se ha procesado la información de entrega de este lanzamiento.

## 2. Consulta el estado de entrega

Cada tienda muestra uno de estos estados:

* **Queued** (en cola) — El lanzamiento todavía no se ha enviado a esta tienda.

* **In Delivery** (en entrega) — El lanzamiento se está entregando a esta tienda o esta lo está procesando.

* **Live** (publicado) — El lanzamiento se ha entregado a esta tienda y está publicado.

* **Failed** (error) — No se pudo completar la entrega a esta tienda.

Cada DSP tiene su propio proceso de ingesta y moderación, así que una tienda puede tardar unos días en mostrar tu lanzamiento públicamente.

## 3. Revisa los problemas o errores

Si una tienda muestra **Failed**, el problema puede estar relacionado con:

* Metadatos

* Portada

* Archivos de audio

* Información del artista

* Verificación de derechos o de derechos de autor

* Requisitos propios de la tienda

* Errores técnicos de entrega

Si necesitamos algo de ti, como documentos, el estado del lanzamiento cambia y te avisamos por correo electrónico.

## 4. Actúa si es necesario

Si DistroVibe te pide documentos, súbelos en la pestaña **Documentos** del lanzamiento.

Para errores de entrega, o si un lanzamiento necesita un cambio de metadatos o una nueva entrega, abre un ticket de soporte de **Distribución** e incluye:

* Título del lanzamiento

* UPC

* Tienda o servicio afectado

* Cualquier información de error que hayas recibido

Nuestro equipo puede revisar la entrega y, cuando corresponda, organizar una nueva entrega a la plataforma afectada.

## El estado del lanzamiento y el estado en cada tienda son distintos

El estado general de un lanzamiento y su estado en cada tienda no siempre coinciden.

Por ejemplo, un lanzamiento puede aparecer como **En vivo** en DistroVibe mientras otro servicio todavía lo está procesando.

Del mismo modo, un lanzamiento puede aparecer como **Entregado a tiendas** mientras algunas plataformas todavía están procesando el contenido.

Es normal, porque cada servicio digital procesa los lanzamientos de forma independiente.

## ¿Por qué revisar la pestaña Tiendas y servicios?

La pestaña Tiendas y servicios te ayuda a:

* Confirmar que tu lanzamiento se envió a las tiendas que seleccionaste

* Seguir el progreso de la entrega en varias plataformas

* Detectar problemas de entrega propios de una plataforma

* Ver qué servicios todavía están procesando tu lanzamiento

* Dar al soporte de DistroVibe información útil si necesitas ayuda