Wenn Ihr Abo nicht verlängert werden kann, zum Beispiel weil eine Karte abgelaufen oder nicht ausreichend gedeckt ist, wird Ihr Zugang nicht sofort gesperrt.

## Kulanzfrist

Ab dem ersten fehlgeschlagenen Verlängerungsversuch haben Sie eine **Kulanzfrist von 3 Tagen**. In dieser Zeit funktioniert Ihr Tarif ganz normal weiter.

## Die Zahlung beheben

1. Gehen Sie zu **Einstellungen → Abrechnung** und öffnen Sie das **Abrechnungsportal**.
2. Aktualisieren Sie Ihre Zahlungsmethode.
3. Die Verlängerung wird mit den neuen Daten erneut versucht.

Solange eine Zahlung überfällig ist, können Sie den Tarif nicht wechseln. Beheben Sie zuerst die Zahlung.

## Wenn die Zahlung nicht behoben wird

Wenn die Kulanzfrist ohne erfolgreiche Zahlung endet, endet Ihr Tarif. Es gelten dieselben Regeln wie bei einem gekündigten Tarif: Ihre Releases bleiben live, aber neue Uploads sind gesperrt, und auf Tantiemen, die verarbeitet werden, während Sie keinen aktiven Tarif haben, fällt eine Provision von 20 % an. Siehe *Ihr Abo kündigen*.